Neste mês de setembro, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) completa 35 anos e, para avaliar a percepção dos consumidores sobre o CDC, suas experiências e sobre a atuação dos Procons, o Colegiado Nacional de Procons Estaduais (CNPE) criou uma enquete nacional. Trata-se da primeira iniciativa do Colegiado, fórum criado no mês de maio, para aprimorar a estrutura do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Os resultados serão utilizados para subsidiar e ampliar a eficácia das ações dos órgãos públicos e das entidades civis de proteção e defesa do consumidor, além de orientar fornecedores no aprimoramento de seus serviços e produtos.

Ao lado da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, e de outras organizações como a Associação Procons Brasil, o novo Colegiado irá trabalhar para a criação de uma política nacional de defesa do consumidor, representando os Procons municipais e aprimorando as propostas de atendimento do consumidor.

A pesquisa estará disponível até o dia 8 de setembro.

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