Reconhecimento destaca a excelência da Fundação no atendimento ao cidadão e nas práticas de escuta qualificada

A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg) conquistou o reconhecimento máximo na primeira edição do Prêmio de Ouvidoria Pública do Poder Executivo do Estado de Goiás, promovido pela Controladoria-Geral do Estado (CGE). A instituição foi premiada na categoria Diamante, em cerimônia realizada nesta sexta-feira (28), no auditório do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO), em Goiânia.

O prêmio reconhece as ouvidorias que se destacaram em boas práticas de escuta, resolutividade e transparência, dentro do Programa de Compliance Público (PCP). Para a Fapeg, a premiação é resultado do compromisso com uma gestão pública responsiva, eficiente e atenta às necessidades da sociedade.

“A Fapeg tem evoluído continuamente na forma como ouve e responde ao cidadão. Esse reconhecimento demonstra que estamos no caminho certo, valorizando o diálogo e garantindo que as manifestações sejam tratadas com seriedade, respeito e retorno qualificado”, afirmou o diretor de Monitoramento da fundação, Vanderlei Cassiano.

A solenidade também marcou o encerramento do ciclo de premiações do PCP em 2024. O programa já havia reconhecido iniciativas de Governança, Ética e Transparência em secretarias, autarquias e empresas públicas estaduais. A entrega do Prêmio de Ouvidoria foi programada para o mês do Ouvidor, celebrado internacionalmente em 16 de março.

Segundo a CGE, a premiação busca fortalecer a cultura da escuta ativa na administração pública, incentivando inovações e melhorias nos canais de diálogo com a população. O evento também lançou oficialmente a Ouvidoria da Mulher Servidora, colocando Goiás entre os três estados do país com esse canal especializado.

Para Vanderlei Cassiano, o prêmio recebido pela Fapeg é um reflexo de uma gestão comprometida com a escuta cidadã como instrumento de transformação. “A ouvidoria vai além de receber reclamações. Ela é uma ponte estratégica entre a sociedade e a gestão pública. Sermos reconhecidos como referência nesse papel é uma conquista que valoriza todo o trabalho da equipe”, concluiu.