Encontro teve também a participação de representantes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e do Procon Goiás

O presidente da Agência Goiana de Regulação (AGR), Wagner Oliveira Gomes, promoveu, nesta quinta-feira (05/01), o encontro de membros do Conselho Regulador, técnicos da Gerência de Energia e da Ouvidoria Setorial e assessores da agência com gestores da Equatorial Energia.  Foram convidados, também, o superintendente do Procon, Levy Rafael, e o especialista em regulação da Aneel, Eduardo Espíndola. Pela Equatorial, participaram do encontro o superintendente de Regulação, Enio da Cunha Leal, o gerente de Regulação, Marcelo Ximenes Bernardes, e o gerente Jurídico, Windsor Santos. 

O objetivo da reunião, realizada no auditório da AGR, foi apresentar aos gestores da Equatorial as expectativas dos entes reguladores em relação à atuação da prestadora no atendimento às demandas dos consumidores goianos. E, ainda, conhecer o modelo de gestão e os planos de ação da concessionária, que assumiu, nesta semana, os serviços de geração e distribuição de energia no Estado de Goiás. 

Na exposição, os gestores da Equatorial destacaram as concessões e as áreas de atuação do Grupo Equatorial, os investimentos, o modelo de gestão a partir de uma cultura corporativa, com inversão de organograma e gestão participativa; a criação de regiões; a inovação no atendimento aos usuários; o conceito ESG e a sua evolução recente no grupo a partir de 2019; a preocupação ambiental; ações sociais do grupo; e as características gerais da concessão no Estado de Goiás. No seu plano de 100 dias, a empresa incluiu 2,3 mil ações mapeadas e 350 ações entregáveis.

Descentralização
Durante o encontro, o presidente da AGR, Wagner Oliveira Gomes, afirmou que o estado de Goiás apresenta uma diversidade regional que demanda uma gestão descentralizada e com certa autonomia para a busca de soluções mais assertivas. Lembrou que embora haja uma concentração numérica de consumidores na capital, também há uma significativa e importante distribuição de atividades econômicas no interior do Estado, sobretudo as relativas ao agronegócio. Por isso, a importância da descentralização, para um atendimento mais ágil nas diferentes localidades. 

Wagner Gomes ressaltou que a agência preza pelo diálogo e que guarda positivas expectativas quanto a urgente e necessária melhoria na  elevação dos indicadores de qualidade e atendimento, com a chegada da nova gestão. Reafirmou ainda que a AGR, em conjunto com a Aneel, acompanharão a efetividade das ações propostas nesta etapa inicial e que a transparência é fundamental para uma adequada regulação.

O superintendente do Procon, Levy Rafael, também falou da necessidade de transparência por parte da concessionária, observando que a falta de transparência pode ter sido um grande erro da Enel na sua atuação em Goiás. Segundo Levy, o Procon quer resolver os problemas do consumidor e não multar. Entre os problemas por ele destacados, o mais grave enfrentado pela população, conforme considerou, não é a interrupção dos serviços que todos sabem que pode ocorrer, mas o que é intolerável é o tempo que o consumidor fica sem energia, citando exemplos recentes de casos na capital e no interior. 

Levy também destacou a sinergia entre o Procon e a AGR na regulação da energia em Goiás e que a sua expectativa é chegar ao fim dos primeiros 100 dias de gestão da Equatorial podendo afirmar que a empresa cumpriu rigorosamente o que prometeu. 

O conselheiro Guy Brasil Cavalcanti, por sua vez, fez questão de falar aos gestores da Equatorial o quanto o atendimento nas localidades requer pessoal qualificado e com conhecimento profundo da realidade local, para que o serviço seja feito de forma correta no tempo devido. 

Para o superintendente de Regulação da Equatorial, Enio da Cunha Leal, a reunião teve um viés de alinhamento de expectativas e foi muito positiva. “A gente entende que a agência tem um papel muito importante de cobrar, regular e fiscalizar, e a gente entende que esse papel é importante e oportuno, porque vai nos ajudar a identificar os problemas e buscar solução”, afirmou. “Essa aproximação é bem-vinda e essa reunião foi um pontapé  para essa aproximação que queremos seguir nos próximos meses e em toda a nossa atuação”, disse.

Participaram, ainda, da reunião com os representantes da Equatorial, pela AGR, a conselheira Natália Spadoni, os técnicos da Gerência de Energia, Débora Campos e Marcos Aurélio Lima, o ouvidor adjunto Adriano Guimarães, o chefe de Gabinete, Thiago Nepomuceno, a gerente da Secretaria-Geral, Daniela Fleury, e a gerente de Gestão Institucional, Andréa Bonanato. 

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás