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Gerentes de Regulação de Transporte, de Operacionalização e Arrecadação e de Contencioso Administrativo vêm conhecer estrutura da Agência e trocar experiências para aprimorar qualidade dos serviços prestados

A Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) recebe, nesta segunda-feira (20/09), uma delegação da Agência Tocantinense de Regulação (ATR) que, durante a semana, conhecerá a estrutura e as dinâmicas de trabalho desenvolvidas nas diferentes áreas da agência goiana, em especial no setor de transporte intermunicipal. Até sexta-feira (25), eles se reúnem com os gestores e trocam experiências, no intuito de melhorar os processos operacionais e a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos tocantinenses.

Integram a delegação da ATR, que foi recebida nesta tarde pelo presidente da AGR, Marcelo Nunes de Oliveira, os seguintes gerentes: Carlos Alberto Araújo, de Regulação de Transporte e Terminais Rodoviários; Raíssa Guimarães Santos, de Operacionalização e Arrecadação; e Matheus Pereira Martins, de Contencioso Administrativo. No encontro com o presidente da AGR, eles conheceram a autarquia e seu funcionamento. 

Durante toda a semana, eles cumprem agenda na AGR, se reunindo nesta terça-feira pela manhã com o secretário executivo do Conselho Regulador, Thiago Nepomuceno, que apresentará as normas e leis que regem a atuação da AGR, contencioso administrativo e contencioso judicial, experiências e visão da regulação multissetorial. Eles se reúnem, ainda, com o gerente de Transportes, Delano de Pádua Pacheco, e a coordenadora de Fiscalização de Transporte de Passageiros, Cristina da Rocha Zanin, que apresentarão as competências legais, estrutura, experiências de gestão e fiscalizatórias

Na quarta-feira pela manhã, o encontro será com a coordenadora de Cadastro e Licenciamento, Maria Rita. Em seguida, às 10h, eles acompanham a 15ª Sessão Ordinária do Conselho Regulador da AGR, que analisaria planos de racionamento para municípios afetados pela crise hídrica. No período da tarde, eles farão uma visita à Rodoviária de Goiânia, acompanhados pelo gerente Delano de Pádua, pela coordenadora de Fiscalização, Cristina Zanin, e pelo chefe de Gabinete da AGR, Rafael Rocha de Macedo.

A experiência da Ouvidoria Setorial da AGR, que é referência no Estado por ser a que recebe a maior demanda de usuários de serviços públicos e também pela qualidade do atendimento, será apresentada aos visitantes na manhã de quinta-feira (23/09). A exposição será feita pelo ouvidor setorial, Francisco Vieira de Macedo. À tarde, eles vão se reunir com a gerente de Regulação Econômica e Desestatização, Andrea Bonanato Estrela, que falará das competências legais, estrutura e experiências de gestão e fiscalizatórias em TRPs desenvolvidas pela gerência.

Por último, na sexta-feira pela manhã, a delegação apresentará as perspectivas e experiências da Agência Tocantinense de Regulação (ATR) aos gestores da AGR.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Regulação de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás