Objetivo das audiências é buscar soluções amigáveis para a inadimplência dos usuários, a fim de evitar que os serviços sejam cortados

A Agência Goiana de Regulação (AGR) realizará, nos dias 15 e 16 de maio, 14 audiências de mediação para negociação de débitos de usuários da BRK, empresa responsável pelo serviço de esgotamento sanitário em Trindade, e clientes inadimplentes. O objetivo é oferecer oportunidades de solução amigável aos devedores a fim de evitar que os serviços sejam cortados.

Estas audiências de conciliação foram solicitadas pela BRK e são amparadas pela Resolução Normativa nº 087/2017, que estabelece os procedimentos para a suspensão do serviço de esgotamento sanitário em casos de inadimplência. As mediações ocorrerão no escritório regional da BRK em Trindade, localizado na Rua José Braz, Nº 270, Lts 42, 43, 44 e 45, no Setor Garavelo I, CEP 75.380-001.

Por meio da Ouvidoria Setorial, da Gerência de Saneamento Básico e da Procuradoria Setorial, a AGR atuará como mediadora nessas audiências, buscando acordo entre as partes envolvidas, de forma pacífica e sem a necessidade de recorrer à Justiça. Os usuários em atraso foram notificados previamente sobre as audiências, por meio da entrega em mãos da carta-convite com data, hora e local estabelecido.

A AGR alerta os usuários que o não comparecimento às negociações será entendido como ausência de interesse no acordo amigável e dará direito ao prestador dos serviços de realizar a suspensão do serviço de esgotamento sanitário.

Serviço
Assunto: Reunião de mediação entre BRK e usuários.
Data: Nos dias 15 e 16 de maio
Local: Escritório regional BRK (Trindade), rua José Braz, Nº 270, Lts 42, 43, 44 E 45 – Setor Garavelo I, CEP 75.380-001

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás