Legenda: Trabalho foi realizado por técnicos da própria agência, assessorados pela Secretaria da Economia

 Foto: AGR

O Conselho Regulador da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) aprovou, nesta quarta-feira (15/12), na sua 21ª Reunião Ordinária de 2021, o Planejamento Estratégico da autarquia para os próximos três anos. O trabalho foi realizado por uma Comissão Técnica formada por servidores do órgão, com orientação da Gerência de Projetos Estratégicos da Secretaria de Economia.

O novo Plano Estratégico da AGR tem o foco voltado para a melhoria da qualidade dos serviços públicos oferecidos aos cidadãos. Alinhado ao Plano Plurianual 2020-2023 e aos Projetos Prioritários, da Secretaria-Geral da Governadoria, e ao Programa Goiás de Resultados, da Vice-Governadoria, o Plano Estratégico da AGR prioriza questões estruturais e fundamentais para a modernização de sua atuação frente aos desafios atuais.

Na sessão desta quarta-feira do Conselho Regulador, o plano foi apresentado pelo conselheiro Paulo Tiago Toledo Carvalho, que em seu relatório destacou a relevância do plano para que a AGR possa contribuir para a oferta de serviços públicos de qualidade à população goiana, objetivo principal da agência. O plano contempla diagnóstico, contextualização e resultados desejados.

A decisão do Conselho Regulador referendou a decisão do presidente Marcelo Nunes de Oliveira que aprovou o plano e indicou coordenadores para cada objetivo estratégico, além do coordenador geral para a implementação do plano, em caráter ad referendum. O último planejamento do órgão regulador havia sido feito em 2011, com validade até 2014.

O Planejamento Estratégico aprovado nesta semana estabelece uma nova identidade institucional para a AGR, que passa a ter como missão “ser efetivo na regulação, no controle e na fiscalização de toso os bens e serviços cuja exploração tenha sido delegada a terceiros pelo Estado de Goiás”. E, como visão, “ser indutor da adequada prestação de serviço público ao cidadão”.

Os novos valores da AGR estão vinculados à ética; a independência, ou seja, atuar com imparcialidade; o profissionalismo, pautando-se de forma técnica, responsável e comprometido com os interesses institucionais; e o foco no cidadão, compreendendo e atendendo às necessidades dos usuários dos serviços públicos.

O mapa estratégico foi traçado sob quatro perspectivas: estrutura interna, de governança e gestão, relacionamento institucional e sociedade. Cada perspectiva traz seus objetivos estratégicos específicos.

Na perspectiva da estrutura interna, destaca-se o objetivo de adequar a legislação. Já na governança e gestão, o plano indica a necessidade de formar profissionais com conhecimento, habilidades e atitudes para o cumprimento da missão institucional. A AGR também deverá aprimorar os relacionamentos institucionais e estabelecer indicadores e outros mecanismos para elevar a qualidade da prestação dos serviços por ela regulados.

A comissão responsável pelo planejamento foi presidida pelo gerente de Apoio Administrativo da AGR, Luís Maurício Scartezini, que falou sobre a importância do trabalho realizado: “A AGR ficou muitos anos sem um plano estratégico; então, praticamente, só se faz as atividades rotineiras. O planejamento estratégico é a oportunidade de dar um rumo à organização, é quando se define aonde quer chegar e traça o caminho, sem ficar apenas atendendo a situações de emergência”.

Integraram, ainda, a comissão, a gerente de Regulação Econômica e Desestatização, Andrea Bonanato Estrela (vice-presidente); o chefe de Gabinete, Rafael Rocha de Macedo; o assistente de Gestão Administrativa, Dorivan de Sousa Lima; e o gestor de Planejamento e Orçamento, Luiz José de Oliveira Júnior.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás