O PROCON GOIÁS informa que em virtude do Plano Nacional de Consumo e Cidadania – Plandec, criado pelo Decreto nº 7.963, de 15 de março de 2013, a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor lançou no dia 27 de junho o portal consumidor.gov.br.

Trata-se de um novo serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo, por meio da internet, a partir da atuação integrada entre a Senacon, Procons e empresas participantes. O consumidor reclama, a empresa responde e todos monitoram, ou seja, é uma plataforma de interação entre consumidor e fornecedor. O serviço poderá ser utilizado pelos consumidores Goianos a partir do dia 11 de agosto deste ano.

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