Considerando o número de consumidores (servidores públicos do Estado), titulares de cartão de crédito consignado (com desconto do valor mínimo em folha de pagamento) que procuraram o Procon Goiás alegando problemas como desconto indevido do valor mínimo no mês de junho, acordos realizados sem o consentimento do consumidor, entre outros, o órgão orienta que estes procurem a sede do Procon Goiás ou qualquer unidade de atendimento Vapt Vupt.

O consumidor deve levar toda documentação relacionada ao problema em questão, para que cada caso seja analisado e, caso necessário, será feita a abertura de procedimento administrativo. Salientamos ainda que a reclamação do consumidor é fundamental, para direcionar as ações tomadas pelo órgão na resolução do problema.

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