Durante todo o mês de março, a equipe de fiscalização do órgão visitou 243 estabelecimentos. O cronograma resultou em 121 autuações, sendo que 53 delas foram direcionadas a supermercados, 56 a agências bancárias e 12 a estabelecimentos diversos que não respeitaram, entre outras, a norma da informação correta e repassada ao consumidor de forma clara.

A maioria dos bancos foi autuado por desrespeitar o tempo máximo de espera na fila de 20 minutos. Já as autuações impostas aos supermercados tiveram como principal causa a venda de produtos fora do prazo de validade.

Outros 121 estabelecimento foram visitados mas nenhuma irregularidade foi encontrada. Um estabelecimento foi notificado e terá um prazo de dez dias para apresentar defesa junto ao órgão de defesa do consumidor.

Cálculos e negociações

A gerência de pesquisa e Cálculo foi procurada, nos 20 dias úteis de março, por 391 consumidores que buscaram o órgão para realizar acordos. Assim o Procon Goiás chegou a um porcentual de 82,15% de intermediações bem sucedidas entre consumidores e fornecedores.

Ao todo, 3.058 cálculos foram realizados, atendendo a 534 consumidores. Este número dividiu-se da seguinte maneira:

• 1.517 liquidações antecipadas
•  451 acordos de cartão de crédito
• 250 quitações de carnês em atraso
• 251 revisionais de empréstimos
• 84 ressarcimentos de valores já pagos
• 122 acordos de reajustes de aluguel
• 62 acordos de prestações de lote em atraso
• 52 acordos de atualizações de valores diversos
• 187 pagamentos de taxas de condomínio em atraso
• 29 cartas de impossibilidades de cálculo
• 4 devoluções de consórcio em atraso
• 15 acordos referentes à cheques
• 4 pagamentos de aluguéis em atraso
• 13 pagamentos de parcelas de escolas em atraso
• 17 notas promissórias

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