A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou a suspensão da venda de 161 planos de saúde, administrados por 36 operadoras. A suspensão começa a valer a partir desta sexta-feira (16/05). A decisão foi motivada pelas reclamações de consumidores que tiveram os prazos para consultas, exames e cirurgias descumpridos ou, então, coberturas indevidamente negadas aos consumidores.

Dos 161 planos, 132 estão serão suspensos a partir deste 9º ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento e 29 permaneceram com a comercialização proibida, desde o ciclo anterior, por não terem alcançado a melhoria necessária para serem reativados. Entre as operadoras, 26 permaneceram proibidas de comercializar seus produtos e 10 novas empresas entram na lista – oito delas têm planos suspensos pela primeira vez.

O monitoramento é feito com base nas reclamações recebidas pela ANS e na quantidade de beneficiários das operadoras dos planos de saúde, que são analisadas conforme o tipo de mercado em que atuam. Nos nove períodos de monitoramento já foram suspensos mais de 868 planos de 113 operadoras.

De acordo com a ANS, o objetivo da suspensão não é simplesmente punir as operadoras, mas levá-las a oferecer produtos com mais qualidade. As operadoras que apresentarem avanços no atendimento às reclamações dos consumidores podem voltar a comercializar os planos.

A suspensão de vendas feita pela ANS não afeta os planos de saúde já contratados pelos consumidores, mas impede a venda de novos produtos.

O Procon Goiás esclarece aos consumidores sobre a importância de exigir o cumprimento das leis consumeristas e fazer valer seu direito. Reclamações podem ser feitas pelo telefone 151 ou (62) 3201-7100 e ainda nos postos de atendimento do órgão.

Fonte: ANS

Acesse aqui a lista completa dos planos suspensos.

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