O Procon Goiás esclarece que a troca de produtos não é obrigatória e existem regras para esse procedimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Veja abaixo as orientações: Troca é liberalidade do lojista – O lojista não é obrigado efetuar a troca do presente quando não…
Consumidores podem solicitar cálculo de dívidas pelo Procon Web
Nesta época do ano, as empresas em geral estão mais abertas à negociação de dívidas para que os consumidores possam recuperar o crédito no comércio e, para terem êxito, costumam oferecer descontos significativos sobre juros e multas. Para saber se as condições são mesmo favoráveis ao bolso dos consumidores endividados…
Evite dor de cabeça com as compras de fim de ano. Fique atento às dicas do Procon Goiás
As compras de fim de ano costumam ser corridas, feitas no calor das festividades e no entusiasmo com as promoções oferecidas pelo comércio. Mas logo após as festas, muitos consumidores são vítimas de arrependimento, seja por terem extrapolado o orçamento, comprado artigos desnecessários, seja por terem comprado itens que apresentaram…
Preços de produtos da ceia de Natal têm variação de até 319%, segundo pesquisa do Procon Goiás
►Castanhas e frutas secas tiveram reajuste anual de 15,20% e panetones de 7,89%; ►Houve queda de 10,87% nos preços das frutas e 0,07% nas aves e carnes; ►Aumento médio geral foi de 3,18%. Para auxiliar os consumidores nas compras dos produtos da ceia natalina, o Procon Goiás visitou…
Procon Goiás esclarece consumidores sobre direitos relacionados à assistência técnica
Diferença entre assistência técnica autorizada e especializada: A assistência técnica autorizada é o estabelecimento comercial autorizado pelo fabricante para manutenção do produto que ainda está no prazo da garantia legal ou contratual. Os endereços e telefones devem constar no termo de garantia do produto ou no manual do usuário.
Procon Goiás orienta sobre garantia em caso de compras de produtos com defeito
Ao adquirir um produto, o consumidor corre o risco de levar para casa um item com defeito. Neste caso, surge a dúvida: ele tem direito à troca imediata? O Procon Goiás constatou que, somente de janeiro a outubro de 2017, foram registrados 4.878 mil atendimentos referentes a produtos com vícios…
Justiça Federal mantém multa do Procon Goiás por descumprimento do prazo de espera em fila de banco
Justiça Federal mantém multa do Procon Goiás por descumprimento do prazo de espera em fila de banco O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) manteve multa aplicada à Caixa Econômica Federal (CEF) pelo Procon Goiás em função do tempo de espera na fila de atendimento, negando recurso contra sentença da…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de mensalidades escolares para o ano letivo de 2018
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de mensalidades escolares para o ano letivo de 2018 Aumento médio foi de 9,64%; Aumento individual foi de até 19,30% em algumas instituições; Variação entre menor e maior preço chega a quase 300%; Estabelecimentos estão sendo notificados pelo Procon Goiás. Reajuste médio…
Procon Goiás e Decon realizam operação conjunta para constatar cumprimento de liminar e oferta de etanol em postos de combustíveis
Procon Goiás e Decon realizam operação conjunta para constatar cumprimento de liminar e oferta de etanol em postos de combustíveis O Procon Goiás realizou nesta terça-feira, 21 de novembro, operação conjunta com a Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon) para verificação do cumprimento da liminar expedida pelo juiz…
Procon Goiás fará constatação em postos de combustível para verificar cumprimento de liminar
O Procon Goiás informa que, à medida que os mandados de intimação expedidos pelo juiz da 1ª Vara da Fazenda Pública Estadual, Reinaldo Alves Ferreira, forem juntados ao processo, serão realizadas as constatações in loco nos 60 postos de combustível em Goiânia citados na ação pelas equipes de fiscalização do…
