Cancelamentos Se a agência cancelar a viagem, existe a obrigação de restituir todos os valores pagos corrigidos, bem como eventuais prejuízos financeiros e danos morais (judicialmente). Cancelamentos feitos pelo consumidor devem ser comunicados por escrito, com a maior antecedência possível. Excetuando a parte aérea,…
Representantes da OAB visitam Procon Goiás
A Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/GO (Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás), representada por seu presidente, Dr. Rogério Rodrigues Rocha, visitou na manhã desta sexta-feira, 15/02, a sede do Procon Goiás. A finalidade da visita foi apresentar os membros recém empossados na…
Procon Goiás intensifica fiscalização de combustível na região Norte do Estado
Devido ao aumento registrado nos últimos dias no preço da gasolina e, principalmente, com o intuito de apurar a ocorrência de irregularidades no repasse deste aumento ao consumidor final, o Procon Goiás realiza, nos próximos dias, visitas a vários postos de combustíveis de municípios do interior do Estado.
Procon Goiás instala equipamento para otimizar e ampliar orientações ao consumidor
Para facilitar e agilizar a orientação ao consumidor, o Procon Goiás instalou a Unidade de Resposta Audível (URA). A população deve ligar no telefone 151 e ouvir as opções especificadas pela gravação. A URA é um aparelho utilizado por empresas de call center no qual o…
Procon Goiás divulga ranking de reclamações e atendimentos em janeiro de 2013
O Procon Goiás divulga o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores junto ao órgão durante o mês de janeiro. A divulgação é mais um serviço prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais desrespeitam o Código de Defesa do…
Procon Goiás autua empresas no Terminal Rodoviário de Goiânia
Em parceria com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) o Procon Goiás realizou uma ação de fiscalização no Terminal Rodoviário de Goiânia. A visita aconteceu na sexta-feira (1/2) e resultou em 13 autuações por parte da gerência de fiscalização do órgão de defesa do…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de produtos para o verão
Produtos de proteção solar estão em média, 4,43% mais caros e variação entre produtos idênticos pode chegar a 190,29% Economia conseguida na compra de apenas quatro itens essenciais pode fazer com que a passagem para 08 destinos do Estado, saia de graça. Em alguns casos, ida…
Procon Goiás divulga resultado de análise de contratos de escolas particulares
O Procon Goiás divulga um levantamento realizado em 20 estabelecimentos de ensino da rede privada que tem como objetivo principal analisar se houve ou não abuso nos reajustes aplicados para o ano letivo de 2013, bem como, de acordo com os contratos de prestações de serviços educacionais, se…
Procon Goiás atende 113.488 consumidores em 2012
As empresas de telefonia celular tomaram a dianteira em 2012 no ranking de atendimentos do Sindec, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que congrega as informações de mais de 2 milhões de atendimentos feitos por 441 Procons do país, entre eles o…
Taxa média de juros de 2012 é a menor desde 1995, mas consumidor deve ser cauteloso, alerta Procon Goiás
A Associação Nacional dos Executivos de Finanças Administração e Contabilidade (Anefac) divulgou nesta segunda-feira (14/1) as taxas médias de juros, tanto para a pessoa física quanto empresas. O resultado que faz referência a dezembro de 2012 são as menores registradas desde 1995. O Procon Goiás alerta…
