Começou na manhã desta quarta-feira (20/3) um mutirão de conciliação entre o Procon Goiás e as empresas que lideram o ranking de reclamações fundamentadas. O banco Cruzeiro do Sul, o primeiro da lista, também foi o primeiro a participar da rodada de conciliação. As demandas relacionadas…
Artigo – Consumidor, reclame!
Há 51 anos, o memorável presidente dos Estados Unidos à época, John F. Kennedy, defendeu publicamente os direitos dos consumidores, encaminhando ao Congresso uma mensagem que estabelecia o direito a segurança, informação, escolha e o direito de ser ouvido. Obviamente, este marco demandou a evolução dos direitos dos…
Procon Goiás assina manifesto contra o descaso das operadoras de planos de saúde junto à Senacon
O Procon Goiás, assim como Procons de vários Estados do país, enviou representantes para uma reunião com a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) que aconteceu na última semana, em Brasília. O objetivo do encontro foi cobrar mais rigor da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em relação ao…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de pescados
Com a proximidade da semana santa, já no próximo domingo, 24, o Procon Goiás está divulgando hoje (19/03), uma pesquisa de preços com 24 tipos de pescados (peixes, crustáceos e frutos do mar), realizada entre os dias 13 e 18 de março, em 15 estabelecimentos da capital, separados…
Procon Goiás participa de lançamento de Plano Nacional de Consumo e Cidadania
A superintendente do Procon Goiás, Darlene Araújo, e a gerente de atendimento, Limari Ferreira, participaram, na manhã desta sexta-feira (15), do anúncio do Plandec (Plano Nacional de Consumo e Cidadania), que é um pacote de medidas que visa fortalecer os Procons, impondo regras mais rígidas para as empresas…
Procon Goiás divulga pesquisa sobre comportamento e conhecimento do consumidor nas relações de consumo
Procon Goiás realiza diagnóstico comportamental do consumidor goiano Diagnóstico comportamental realizado pelo Procon Goiás demonstra o grau de conhecimento do consumidor em relação ao mercado de consumo Em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor, celebrado amanhã (15/3), o Procon Goiás divulga um…
Procon Goiás orienta consumidor sobre cheque caução
Tendo em vista a denúncia feita sobre uma recusa de atendimento por parte de um hospital da capital que teria exigido um cheque caução para atender uma criança, o Procon Goiás esclarece que a prática é crime. Desde 2004, está em vigência a lei municipal nº…
Procon Goiás orienta consumidor sobre demora de atendimento em bancos
Diante da decisão do Tribunal de Justiça de Goiás (TJ-GO) que ordenou que o Banco do Brasil indenize um cliente que ficou cerca de duas horas na fila, o Procon Goiás esclarece que o consumidor precisa ser atendido dentro do prazo máximo estipulado por Lei, ou seja, 20…
Procon Goiás informa consumidores sobre novas regras de qualidade para telefonia fixa
O setor de telefonia ocupa quase sempre um dos primeiros lugares no ranking de atendimentos do Procon Goiás e nos demais órgãos de defesa do consumidor. Neste contexto, Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou as novas regras de qualidade de telefonia fixa, que entrarão em vigor em junho…
Procon Goiás comemora Dia da Mulher
Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, o Procon Goiás ofereceu na manhã desta sexta-feira (8/3) um café da manhã aos seus colaboradores. A superintendente do órgão, Darlene Araújo, parabenizou toda equipe feminina, ressaltando a importância do trabalho delas na defesa do consumidor goiano. Na oportunidade,…
