De olho no atendimento realizado nas agências bancárias da capital e no respeito ao que prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Procon Goiás visitou, nesta sexta-feira (3/1), 19 bancos. Do total, dois foram autuados. Equipes da superintendência de proteção aos direitos do consumidor…
Procon Goiás terá horário especial durante o período de Natal
Em virtude das festas natalinas, o Procon Goiás terá horário especial para atendimento ao público. Na segunda e terça, 23 e 24/12, o atendimento será das 7h às 12h, na sede do órgão, que fica no centro de Goiânia, e em todos os postos de atendimento, que ficam…
Procon Goiás orienta os consumidores que pretendem viajar de ônibus
Em virtude da proximidade dos feriados de Natal e Ano Novo, o Procon Goiás orienta os consumidores sobre os seus direitos como passageiros, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e por leis específicas. A intenção do órgão estadual de defesa do consumidor é dar…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de itens da Ceia de Natal
Alta média dos principais itens chega a 8,56%. Variações entre menor e maior preço para produtos idênticos chegam a 162%. Levantamento realizado pelo órgão demonstra que deixar de fazer a pesquisa, pode resultar em prejuízo de 103%. Em quatro anos, a…
Procon Goiás intermedia mais de 600 renegociações de dívidas no mês de novembro
Dezembro é o mês do Natal e também o período em que o consumidor mais quer estar livre das dívidas para assim fazer novas compras e contratar novos serviços. Por meio da Gerência de Pesquisa e Cálculo, o Procon Goiás auxilia…
Devido a Fórum Estadual, Procon Goiás não atende nesta sexta (13)
Em virtude da participação do Procon Goiás no II Fórum de Melhoria do Serviço Público e Atendimento ao Cidadão, o atendimento no órgão estadual de defesa do consumidor fica suspenso nesta sexta-feira (13/12). O mesmo ocorre em todas as outras unidades de atendimento padrão Vapt Vupt. A parte administrativa do…
Procon Goiás participa de evento para melhorar ainda mais o atendimento ao público
Mesmo com os índices de aprovação de atendimento sempre positivos, o Procon Goiás não deixa de buscar maneiras de receber ainda melhor e solucionar as demandas dos consumidores com mais agilidade. Tendo em vista este aprimoramento, o órgão estadual de defesa do consumidor participa na próxima sexta-feira (13/12) do II…
Procon Goiás orienta consumidor que precisa trocar presentes
Começou o período das confraternizações e das brincadeiras de amigo oculto. Com as comemorações de final de ano, a procura de trocas de produtos aumenta e o Procon Goiás alerta: a loja não é obrigada a fazer troca caso o produto não apresente nenhum vício ou defeito.
Procon Goiás orienta consumidores para as compras dos enfeites de Natal
Com a proximidade do Natal, a procura pelos enfeites começa a crescer. Diante disso, o Procon Goiás lista uma série de orientações para os consumidores que pretendem dar ares natalinos aos quatro cantos da casa. Os enfeites são um produto como qualquer outro e devem respeitar o que…