Por descumprimento de prazos e das negativas indevidas de cobertura assistencial, 150 planos de saúde de 41 operadoras serão suspensas na próxima segunda-feira (18/11). O anúncio foi feita pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que monitorou as operadoras de 19 de julho a 18 de setembro. Confira lista completa dos planos suspensos.

Neste período, a ANS recebeu 15.158 reclamações sobre 516 operadoras de planos de saúde. Devido aos problemas assistenciais apontados pelos consumidores e averiguados pela Agência, caso a caso, estão sendo aplicadas suspensões, por um período de três meses.

A medida é preventiva e tem o objetivo de melhorar o acesso dos consumidores aos serviços contratados. A atual suspensão beneficia 4,1 milhões de consumidores, que já contrataram esses planos mais reclamados e agora deverão ter seus problemas assistenciais saneados.

Monitoramento

Para avaliar os planos quanto à garantia de atendimento, a ANS monitora continuamente todas as operadoras, independentemente de seu porte, e utiliza as reclamações dos consumidores analisadas e definidas como procedentes. A partir das reclamações, a operadora tem 5 dias úteis para responder às notificações recebidas da Agência. Na sequência, o consumidor pode se manifestar em 10 dias úteis, sobre a solução ou não de seu problema. (Com informações da ANS)

Mais informações:
Assessoria de Imprensa – Procon Goiás
(62) 3201-7134
imprensa@procon.go.gov.br
Michelle Rabelo: 9926-2522
Eurico Rocha: 8529-1065 /// 8447-1881