Conforme solicitação do Instituto Francisco Ludovico (IFL) o Procon Goiás realiza na tarde desta sexta-feira (7/12) palestra sobre noções gerais do direito do consumidor na área da saúde. O evento acontece a partir das 14 horas  na Casa dos Hospitais, situada na Alameda Botafogo, Nº101, Setor Central da capital.

O objetivo da ação é esclarecer dúvidas e orientar profissionais da área hospitalar sobre o código de defesa do consumidor no que diz respeito à área de saúde. A palestra será voltada para administradores, gerentes, coordenadores de recepção, internação, hotelaria, e demais profissionais que trabalham direta ou indiretamente com o consumidor hospitalar.

Na ocasião serão abordados subtemas como a fiscalização feita pelo Procon Goiás nos hospitais, a quantidade e as principais reclamações contra estabelecimentos de saúde e a solicitação, por parte dos hospitais, do cheque caução como pré-requisito de atendimento. Além disso, a assessora geral, Rosania Nunes e a gerente de fiscalização, Aline Montalvão, falarão sobre meios para a melhoria do atendimento com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Vale lembrar que o Procon Goiás possui um canal de comunicação específico através do qual o consumidor pode fazer denúncias caso o hospital desrespeite as relações consumeristas. As denúncias podem ser feitas na sede do Procon Goiás, na Rua 8 nº 242, no centro de Goiânia, nas unidades do Vapt Vupt e pelo telefone 151.

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