O Procon Goiás, por meio do Núcleo de Renegociação de Dívidas, recebeu, apenas no mês de novembro, 161 (cento e sessenta e um) consumidores dispostos a negociar débitos junto aos fornecedores.

Deste total, 68,32% das intermediações alcançaram sucesso no acordo para pagamento do débito, à vista ou parcelado.

 Para o gerente de Pesquisa e Cálculo do Procon Goiás, Gleidson Tomaz, no momento do atendimento o consumidor recebe as orientações sobre a importância de se firmar um acordo, de forma a não comprometer seu orçamento doméstico, quitando pontualmente na data de vencimento das parcelas do acordo, sob pena de cancelamento do acordo e retorno da dívida original.

 Gleidson diz ainda que muitas vezes o consumidor não tem a mínima noção do valor real da dívida e, nesses casos, o órgão realiza os cálculos para que sirvam de parâmetro no momento da tentativa de negociação.

 As cinco empresas com mais solicitações de acordo

 As empresas que registraram maior número de solicitações de acordo, por parte dos consumidores, foram: Em primeiro lugar, o Banco Itaucard, onde 59,26% das tentativas de negociação obtiveram êxito. Em seguida, o Carrefour Promotora de Vendas, com 37,50% das solicitações com acordo efetivado. Em terceiro lugar, as empresas Americel Claro, Banco do Brasil e Banco Santander, com 100,00%, 83,33% e 50,00% das solicitações de acordo realizado com sucesso, respectivamente.

 Exemplo:

 Uma consumidora solicitou ao Procon Goiás auxílio para negociação de cinco débitos, referentes ao Banco Itaucard, Loja Novo Mundo, Casas Bahia, Aymoré Financiamentos e Losango.

Sua dívida junto ao Banco Itaucard, de dois cartões de crédito, teve seus valores reduzidos de R$ 5.515,00 para R$ 1.500,00 de um cartão e no outro a redução foi de R$ 8.910,00 para R$ 1.000,00, o que representa descontos de quase 89,00%.

Em relação à Loja Novo Mundo, o débito atualizado era de R$ 6.598,70. Com o desconto concedido pela empresa, reduziu-se para R$ 709,80, com um desconto de 89,24%.

Já o desconto concedido pela Casas Bahia foi de 50,00%. Com a Losango, cujo débito já estava em um escritório de cobrança, também foi efetivado o acordo de seis cheques devolvidos e um contrato de crédito pessoal em atraso.

Apenas com a Aymoré Financiamentos, a consumidora não conseguiu efetivar a negociação, pois não concordou com o desconto concedido pela empresa.

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Eurico Rocha / Michele Rabelo