Para atender melhor os consumidores que tem alguma necessidade especial ou que já entraram na terceira idade, o Procon Goiás capacita seus servidores. O atendimento será oferecido em uma nova Unidade Fixa do Vapt Vupt com inauguração marcada para o próximo mês.

Chamada de unidade de Referência da Pessoa Idosa e da Pessoa com Deficiência, o novo Vapt Vupt funcionará na Rua 04, n° 925, no centro da capital goiana. No local, onde terão dois guichês do órgão estadual de defesa do consumidor, já estão sendo feitas adaptações para facilitar a acessibilidade dos cidadãos.

Os servidores do Procon Goiás, escalados para trabalhar na unidade, já fazem cursos de Linguagem Brasileira de Sinais (Libras), de condução de portadores de necessidades especiais, além de sensibilização e apresentação das noções básicas de atendimento à pessoa com deficiência e idosa. Os cursos estão sendo realizados na Escola de Governo Henrique Santillo com a coordenação das Superintendências de Promoção e Apoio à Pessoa com Deficiência e de Promoção e Apoio à Pessoa Idosa.

A nova unidade, que contará com uma Central de Intérpretes de Libras durante todo o tempo, também estará apta a receber mensagens, como torpedos e e-mails de pessoas surdas com solicitações de auxílio.

Os portadores de necessidades especiais e idosos poderão ter acesso aos serviços prestados pela Secretaria de Segurança Pública (SSP), Junta Comercial do Estado de Goiás (Juceg), Defensoria Pública, Banco do Povo e Celg. Além disso, serão oferecidos exames médicos e foto digital.

Quanto aos serviços prestados pelo Procon Goiás, na nova unidade o consumidor poderá ter acesso a todos os tipos de atendimentos feitos na sede do órgão, inclusive registro de reclamações, recebimento de orientações, solicitação de cálculos e realização de renegociação de dívidas.

O Vapt Vupt especial será a 46ª unidade no Estado e a 20ª em Goiânia.

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