Tem como objetivo ensinar e fornecer ferramentas para que a gestão seja capaz de identificar, analisar e responder aos potenciais riscos que podem afetar a consecução dos objetivos municipais, visando-se, assim, assegurar a continuidade operacional e a tomada de decisões embasadas.
Tem como objetivo trabalhar um conjunto de valores responsáveis por delimitar o escopo de atuação do servidor público no exercício de suas funções, alinhando-os com as expectativas da população do município. Estabelecendo padrões éticos que promovam uma conduta dos servidores que inspire confiança, respeito e transparência no exercício de suas atividades.
Tem como objetivo tornar a gestão municipal mais transparente e participativa, por meio de ações que auxiliem os municípios a atenderem aos mais elevados critérios de transparência existentes, bem como normatizando e fomentando o uso da Ouvidoria Pública enquanto canal de comunicação entre a gestão e a população.