Sinônimo de segurança e qualidade no setor da Saúde, a Organização Nacional da Saúde (ONA) promove constantemente a avaliação dos serviços ofertados nessa área. O objetivo é melhorar a qualidade da assistência no País. Os hospitais estaduais goianos têm sido avaliados positivamente e prova disso são as certificações conquistadas todos os anos.

O Hospital de Urgências de Goiânia (Hugo) tem certificado ONA 1; o Hospital Alberto Rassi (HGG) revalidou o selo com o ONA 2 e o Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) conquistou o ONA 3. Segundo a Secretaria da Saúde, de cinco mil instituições de Saúde cadastradas no Brasil, apenas 1% de todas, entre hospitais, laboratórios e bancos de sangue, receberam esse mesmo crédito.

O secretário estadual da Saúde, Leonardo Vilela, ressalta que essas conquistas atestam a qualidade dos serviços oferecidos pelo Estado na área da saúde e que os pacientes estão recebendo o tratamento adequado e com segurança. Ele destaca também a melhoria das unidades estaduais após a administração pelas Organizações Sociais (OSs). “Antes das OSs não havia a acreditação pela ONA. Poucos hospitais, até mesmo os privados, têm essas conquistas”.

O Crer

Moderno complexo hospitalar especializado em reabilitação às pessoas com deficiência física, auditiva, visual e intelectual, exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS), o Crer recebeu em dezembro passado o certificado de Acreditação com Excelência Nível 3. É o único centro de reabilitação do Brasil com esse certificado. Segundo Vilela, o certificado veio “corroborar tudo que já sabemos da excelência do Crer”.

O certificado é válido por três anos e reflete a política de trabalho implantada nos 14 anos de existência do Hospital, confirmando o compromisso dispensado à assistência com qualidade, melhoria contínua e maturidade nos processos. Para a conquista desta Acreditação, o Crer monitorou a eficácia e integração dos serviços a partir do mapeamento dos processos das áreas assistenciais e afins. Levantaram os perigos e riscos destes processos, que geraram indicadores para o cumprimento de metas, bem como, demonstraram uma política de melhoria contínua, e consequente maturidade institucional.

Referência no Centro-Oeste

Um dos três melhores hospitais públicos de trauma do Brasil, o Hugo conquistou o Selo de Qualidade, concedido pela ONA a apenas 4,6% dos 6.140 hospitais em todo o País. O Hugo é referência na Região Centro-Oeste em atendimento de politraumas graves, com infraestrutura moderna que dispõe de 407 leitos, sendo 58 deles de Unidades de Terapia Intensiva (UTI) totalmente equipados com aparelhos de última geração.

Recentemente o Hugo também foi destaque na Revista Brasil +, onde foi mostrada a revolução que a unidade de Saúde está passando com a gestão por Organização Social. Após quatro anos sendo administrado pela OS Instituto Gerir, o Hugo melhorou a assistência aos pacientes, ampliou os serviços e otimizou os recursos.

Qualidade no HGG

O HGG manteve a conquista do segundo nível de acreditação hospitalar quando recebeu, em dezembro de 2016, a visita dos avaliadores do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), instituição acreditadora credenciada à ONA. Em apresentação do relatório final da visita, foi destacado o amadurecimento da equipe frente à cultura da qualidade e segurança do paciente.

Foram elencados entre os pontos positivos a realização da Roda de Conversa, das reuniões de indicadores de gestão, tanto assistenciais como administrativos, de ações frequentes de capacitação e de ensino, principalmente na área da qualidade; ações de humanização (Sara, Arte, Riso, Comunicadores da Alegria, Doses de Letras) e sociais de prevenção da saúde, entre outros. Outros três hospitais estão em fase de ganhar o certificado ONA: o Hospital de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol), Materno Infantil, na capital, e o Hospital Ernestina Lopes Jaime, em Pirenópolis.