A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) e a Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad) realizaram uma visita técnica à Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa), nesta terça-feira (28/4). O motivo do encontro foi a troca de informações e experiências sobre o papel da ouvidoria pública e plataformas de comunicação com o cidadão. 

Os participantes debateram a estruturação da ouvidoria adjunta como ferramenta estratégica de gestão e a integração das ouvidorias. “Isso reforça o modelo em rede, nas quais as ouvidorias setoriais apoiam unidades menores, promovendo mais eficiência e melhor resposta às demandas da população”, destacou a gerente de Ouvidoria da CGE, Haleária Alves de Alencar. 

 
Durante o encontro, conheceram melhor tecnologias de suporte, como o sistema Inã Alerta, desenvolvido pela Semad, e painéis de Business Intelligence, que permitem a análise de dados, identificação de gargalos e aprimoramento dos serviços públicos com base em evidências. Também identificaram possíveis pontos de melhoria e integração com o Sistema de Defesa Agropecuário de Goiás (Sidago), da Agrodefesa. 

O presidente da Agrodefesa, José Ricardo Caixeta Ramos, reiterou a importância das parcerias entre os órgãos estaduais e apontou os pontos positivos do sistema. “O Sidago é hoje um modelo para 18 estados que solicitaram e obtiveram sua cessão de uso, mas certamente não nos acomodamos. Estamos aqui para conhecer outras experiências e identificar pontos de melhoria para oferecer um serviço ainda melhor ao cidadão goiano”, afirmou. 

Como desdobramento do encontro, estão previstos o diagnóstico técnico da Agrodefesa, a integração de sistemas e o avanço de iniciativas de inteligência interinstitucional, consolidando a ouvidoria como ferramenta essencial para a governança pública e a melhoria contínua dos serviços prestados ao cidadão. 

PARTICIPANTES – A reunião contou ainda com o coordenador de Ouvidoria da CGE, Andrei Lima. A Semad foi representada pelo subsecretário de Licenciamento, Fiscalização e Controle Ambiental, Robson Disarz, e pelo ouvidor setorial, Henrique Stabile. Já da Agrodefesa, participaram ainda o chefe de Gabinete, Vinicius Teixeira; o diretor de Gestão Integrada, Renan Willian; o chefe de Comunicação Setorial, Marco Aurélio Vigário; oassessor da Diretoria de Defesa Agropecuária Rainero Queiroz, e o gerente de Tecnologia, Carlos Howes. 

Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás