A Controladoria Geral do Estado, por meio da Superintendência de Ouvidoria Geral, capacita servidores de diversos órgãos da administração estadual para operacionalização do Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGO). Nesta terça-feira (7/4), treina um grupo de seis servidores que atuam como interlocutores do SGO na Secretaria de Segurança Pública e na Secretaria de Educação, Cultura e Esporte. Ainda neste mês de abril, nos dias 13, 14 e 15, serão realizados cursos de capacitação para cerca de 50 servidores das unidades fixas do Vapt Vupt.

A medida leva em conta a nova sistemática de multiatendimento dos Vapt Vupt que, a partir da reestruturação da máquina governamental ocorrida no início deste ano, tiveram suas funções ampliadas com o projeto Atende Mais. Nesses locais, as pessoas já têm atendimento de Ouvidoria, mas há necessidade de treinar servidores novos, buscando a melhoria da qualidade do atendimento. A Ouvidoria Geral do Estado é o canal pelo qual as pessoas podem falar com o governo para sugestões, críticas, denúncias, elogios e pedir informações diversas, bem como requerer dados com base na Lei de Acesso à Informação.