► Variação entre menor e maior preço chega a 61%

► Perfumes importados registram aumento de até 22%

► Produtos parcelados “sem juros” podem esconder acréscimo de até 40%

► Compra pela internet pode representar economia de até 24%, mas cuidados devem ser observados

► Compra a prazo pode representar até 50% de acréscimo no final do período

► Irregularidades encontradas durante a pesquisa estão sendo autuadas pela PROCON Goiás

O “Dia dos Pais” será comemorado no próximo domingo, dia 13 de agosto. E com objetivo de fornecer informações de preços de produtos sugestivos para presentear os pais, o PROCON Goiás está divulgando uma pesquisa de preços com 35 (trinta e cinco) itens como perfumes importados, smartphones, eletros para casa como aspirador de pó, furadeira, churrasqueira, omeleteira, etc, bem como eletros para cuidados pessoais como barbeadores, aparador de pelos, máquina de corte, etc. Ao todo, 15 (quinze) estabelecimentos da capital foram visitados.

Contudo, o órgão está focado nos cuidados básicos que devem ser observados pelos consumidores de forma a evitar dor de cabeça no pós venda e até mesmo o endividamento. Por isso, com base em dados reais coletados na pesquisa e em encartes publicitários divulgados por empresas, o PROCON Goiás faz uma alerta aos “falsos” parcelamentos sem juros, aos encargos cobrados em atraso no pagamento, muitas vezes não observados pelo consumidor e, ainda, a economia que pode ser conseguida com a compra de produtos pela internet, observando todos os cuidados necessários durante a compra.

Variação entre menor e maior preço chega a 61%

Este é o caso da Sanduicheira Grill Ultra – 220V – S-13. O menor preço foi encontrado a R$ 49,90 e o maior chegando a R$ 80,60, variação de 61,52%.

Necessário ressaltar que na comparação de preços, foram considerados produtos de mesma marca e mesmo modelo.

Outros exemplo de variações:

Variação de preços nos últimos 12 meses

A cada ano, novos produtos são lançados e para que seja apurado a evolução de aumento ou redução nos preços dos últimos 12 meses, devem ser observados os produtos que figuraram na pesquisa de 2016 e se mantiveram na pesquisa de 2017. Desta forma, dentre os itens que tiveram o preço médio atual comparado com o preço médio do ano passado, citamos:

Cuidado e atenção aos anúncios que oferecem produtos parcelados “sem juros”

Uma loja da capital anuncia um produto em promoção, supostamente parcelado sem juros. Neste exemplo prático, demonstra a necessidade do consumidor ficar atento pois os juros podem estar escondidos no valor do produto.

Foi identificada uma oferta de um televisor Smart TV – LED – 40” da marca Panasonic, ao preço à vista de R$ 1.999,00, parcelado em 10 vezes de R$ 199,90, “sem juros”.

No entanto, ao analisar o preço do mesmo produto vendido no site da própria loja, verificamos que o produto, com o mesmo código, estava sendo vendido ao preço à vista no valor de R$ 1.430,53.

Neste caso, o produto anunciado pela loja, está escondendo um acréscimo embutido de quase 40% (39,73%).

Por isso sempre desconfie de produtos anunciados com parcelamento sem juros. Para esses casos, a internet se torna uma boa aliada, pois existem muitos buscadores de preços que demonstra o preço praticado para aquele produto especifico. E muitas vezes, a opção pela compra pela internet, tomando os devidos cuidados e cautelas, pode se tornar uma excelente opção. Veja adiante!

Compra pela internet pode ser uma boa opção, com economia de quase 24%. No entanto, cuidados devem ser observados

Em uma loja física (comércio de rua), é anunciado um Mini System da marca Panasonic, referência SCAKX440LBK, ao valor de R$ 1.099,00, parcelado em 10 vezes de R$ 109,90, “aparentemente sem juros”. No entanto, o mesmo produto foi encontrado em uma loja virtual, ao valor de R$ 839,00, parcelado em 10 vezes de R$ 83,90.

Neste caso prático, a economia na compra do produto pela internet chega a 23,65%.

No entanto, alguns cuidados devem ser observados ao realizar uma compra pela internet, vejamos:

• Desconfie sempre de preços bem abaixo da média;
• Evite clicar em anúncios que aparecem em algumas páginas da internet. Caso seja de seu interesse, digite no navegado o endereço da loja virtual e a partir daí, faça a busca pelo produto;
• Verifique previamente o valor do frete cobrado e qual o prazo previsto para a entrega do produto;
• Lembre-se de “printar” ou imprimir cada etapa da compra, pois em caso de possíveis problemas, eles serão utilizados como comprovantes da compra;
• Na hora de inserir os dados pessoais e de pagamento, verifique se o endereço se inicia com HTTPS:// e se há um cadeado fechado no canto inferior da tela. Esses são alguns indicativos de que o ambiente é seguro;
• Saiba que nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, como essa realizada pela internet, independentemente do produto ter apresentado problema ou não, o consumidor tem o direito previsto por lei para arrepender-se da compra num prazo de até 7 (sete) dias contados da data do recebimento do produto ou da assinatura do contrato (em caso de contratação de serviço). E qualquer valor que porventura já tenha sido pago, deverá ser ressarcido.

Compra a prazo pode elevar o preço final em até 50%

Muitas vezes, ao adquirir um produto parcelado, é analisado somente se o valor da parcela, naquele momento, está adequado ao orçamento. No entanto, parcelamento a longo prazo deve ser evitado pois além de aumentar e muito o valor final do produto, inadimplência pode ocorrer e a surpresa em relação aos encargos de mora podem ser desagradáveis.

Numa análise feita pelo PROCON Goiás com base em tablóides divulgados pelas empresas alusivo ao dia dos pais, encontramos um fogão de 4 bocas vendido ao valor à vista de R$ 699,00, ou a prazo, divididos em 15 parcelas de R$ 69,90.

Focado apenas no valor da parcela, o consumidor deixa de analisar que será pago 50% a mais do valor à vista no final do período, chegando a pagar um montante de R$ 1.048,50. Isso se as parcelas forem pagas rigorosamente em dias, pois em caso de inadimplência, os juros moratórios, acrescido de multa, podem onerar e muito o preço final.

Empresas onde foram encontradas irregularidades durante a pesquisa estão sendo autuadas

Durante a visita aos estabelecimentos, além da coleta de preços, também foram coletados os tablóides, “encartes publicitários”, para análise mais detalhadas das informações prestadas ao consumidor pela Gerência de Pesquisa e Cálculo. No entanto, foram encontradas diversas irregularidades, dentre elas, o anúncio de produtos parcelado “com juros”, sem a devida informação sobre as taxas praticadas e Custo Efetivo Total. Todas as irregularidades foram encaminhadas à Gerência de Fiscalização e estão sendo autuadas pela equipe de fiscais.

Direitos e deveres do consumidor na relação de consumo

Troca de produtos – Quando se tratar de peças do vestuário como roupas, calçados, etc, e o presenteado não gostou ou não serviu, saiba que o lojista não é obrigado a efetuar a troca. Neste caso, antes de finalizar a compra, avalie a possibilidade de troca e o prazo para que a mesma seja efetivada. Agindo assim, o acordo deve ser cumprido.

Produtos que não funcionam – Além de causar frustração para quem recebem, causa um constrangimento para quem presenteou. Neste caso, quando se tratar de produtos eletro/eletrônicos/eletrodomésticos, sempre que possível, peça para ver o funcionamento e teste do produto ainda dentro da loja. De acordo com as regras, durante o prazo de vigência da garantia, mesmo que o produto tenha acabado de sair da loja, este deverá ser encaminhado à assistência técnica que terá um prazo de até 30 dias para sanar o problema.

Prazo de 7 (sete) dias para arrependimento – Esta regra vale apenas para as compras que foram realizadas fora do estabelecimento comercial, seja por telefone, catálogo postal, internet, etc. Neste caso, o consumidor terá um prazo de até 7 (sete) dias para se arrepender da compra.

Cheque ou Cartão de crédito (aceitação) – A única forma de pagamento obrigatória é em espécie (dinheiro). No entanto, ao dar essa possibilidade ao consumidor não poderá haver restrições como exigir tempo mínimo de abertura de conta corrente para aceitar o cheque ou exigir valor mínimo pra aceitar o cartão de crédito.

Para acessar a planilha de preços clique aqui.

Para acessar o relatório da pesquisa clique aqui.