PROCON Goiás cria núcleo de inteligência para fortalecer a defesa do consumidor goiano

A Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor – PROCON GOIAS, unidade administrativa integrante da Secretaria de Segurança Pública e Administração Penitenciária do Estado de Goiás, responsável pela execução da política estadual de defesa do consumidor, especialmente a coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo conta, a partir de agora com seu Subsistema de Inteligência, passando a integrar a Agência Central do Sistema de Inteligência da Segurança Pública – Goiás, nos termos do Decreto Estadual nº 8.869/2017.

O Subsistema de Inteligência funciona na sede do PROCON GOIAS, em Goiânia, e foi criado com a missão de produzir inteligência estratégica, tática e operacional, transformando dados em informação qualificada para orientar, de forma tempestiva e proativa, as atividades de prevenção e defesa dos consumidores goianos e a atuação de fiscalização das relações de consumo.

O Subsistema de Inteligência do PROCON-GOIÁS permite a adoção de providências, antes que os problemas potenciais se materializem ou tomem proporções excessivas, representando todo o esforço do órgão de uma maior eficiência no trabalho de atendimento e fiscalização das demandas consumeristas, que passa pelo compartilhamento de informações com os demais órgãos estaduais de inteligência.

O trabalho desse Subsistema de Inteligência fundamenta-se nos princípios da Supervisão Baseada em Riscos, no sentido de direcionar as ações de atendimento, fiscalização e supervisão em consonância com a  complexidade e riscos identificados nos mapeamentos.

Além disso, a integração do PROCON-GOIÁS na Central de Inteligência da SSP/GO objetiva aperfeiçoar os procedimentos administrativos, incluindo a qualificação atualizada das empresas, o monitoramento dos preços de produtos e serviços (pesquisas de preços e comportamentos), o monitoramento de sites (E-commerce), as infrações de âmbito coletivo e outras atividades rotineiras.

Com certeza, a execução das atribuições legais do PROCON-GOIÁS apoiada pelo compartilhamento de informações dos órgãos integrantes do SISP/SSP-GO, será fortalecida com a construção de um modelo de atuação integrada e eficiente.

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