Visando a excelência na prestação de serviço ao consumidor, o Procon Goiás realizou um curso de capacitação para 30 atendentes das unidades de Vapt Vupt de Goiânia e Região Metropolitana. O curso, de 16 horas, foi ministrado em dois dias, com esclarecimentos sobre o Sistema Nacional de Informações…
Procon Goiás divulga balanço de fiscalização em estabelecimentos de vendas de veículos de Goiânia
Entre os dias 18, 19 e 20 de Maio, o Procon Goiás em parceria com a Polícia Militar do Estado de Goiás (PM-GO), realizou visitas de fiscalização em 52 estabelecimentos de vendas de veículos na Vila Canaã, em Goiânia. Destes, 48 foram autuados pelo Procon por descumprimento da legislação…
Procon Goiás amplia acessibilidade nos municípios do Estado
O Procon Goiás acaba de chegar em mais seis municípios do Estado de Goiás, para melhor atender o consumidor e promover mais cidadania. Foi instalado o sistema do PROCON VIRTUAL nas unidades de vapt vupt dos municípios de: Goianira, Itauçu, Itapuranga, Cidade de Goiás, Mozarlândia e Iporá. Esta…
Procon Goiás informa: ANS suspende a venda de 87 planos de saúde
Operadoras desrespeitaram prazos máximos de atendimento para marcação de cirurgias, exames e consultas e negaram coberturas A partir de amanhã, 20 de maio, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspende a venda de 87 planos de saúde de 22 operadoras. De acordo com…
Procon Goiás orienta consumidor sobre declaração de quitação anual de débitos
Maio é o mês da entrega da declaração de quitação anual de débitos. De acordo com a Lei Federal Nº 12.007, de 29 de julho de 2009, todas as pessoas jurídicas prestadoras de serviços públicos ou privados são obrigadas a emitir e a encaminhar ao consumidor a declaração…
Procon Goiás ingressa com Ação Civil Pública contra bloqueio da internet pelas operadoras de telefonia
O Procon Goiás instaurou processos administrativos contra as operadoras de telefonia OI, Claro, Tim e Telefônica (Vivo), em virtude da prática abusiva ocorrida com o bloqueio de acesso a internet após o esgotamento de franquia de dados para os consumidores de Serviço Móvel Pessoal – SMP…
No mês das noivas, Procon Goiás orienta consumidores no planejamento da cerimônia
Maio é o mês preferido pelas noivas para a celebração de casamentos. Por isso, o Procon Goiás elaborou orientações aos futuros noivos, buscando evitar surpresas desagradáveis que podem transformar o sonho do casamento em um pesadelo. O primeiro passo é o planejamento da cerimônia. Esta etapa…
Procon Goiás divulga balanço da fiscalização na Região Norte
Em operação de rotina realizada entre os dias 04 e 08 de maio, em estabelecimentos comerciais da região norte do Estado, o Procon Goiás apreendeu 82 quilos de produtos impróprios ao consumo e em desconformidade com as normas consumeristas. Foram fiscalizados 32 estabelecimentos nos municípios de Minaçu, Trombas,…
Procon Goiás orienta consumidor sobre a troca de presentes das mães
O Procon Goiás orienta as mães presenteadas que tenham necessidade de trocar o presente recebido e alerta acerca dos seguintes direitos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor: Troca é liberalidade do lojista – O lojista não é obrigado efetuar a troca…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços e orientações para a compra de presente para as mães
Vaso de begônia pode variar até 180% Compra a prazo pode encarecer em até 50% o valor do produto Conheça os direitos e deveres na hora da compra do presente Considerada a segunda…
