Reunião realizada nesta terça-feira (22) deu início à auditoria interna do programa de gestão da qualidade da Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SED). Superintendentes, gerentes, chefes e auditores internos da qualidade participaram da abertura oficial da ação que busca assegurar que os procedimentos adotados no âmbito interno da SED estejam de acordo com a norma internacional NBR ISO 9001:2008. 

A reunião foi comandada pelo superintendente executivo Luiz Maronezi, pela superintendente de Gestão, Planejamento e Finanças,  Gleiva Oliveira Isaac, representante da direção (RD) junto ao Sistema, e pela coordenadora do Sistema de Gestão da Qualidade, Fátima Santos.

Luiz Maronezi fez questão de ressaltar aos presentes que a padronização é de grande relevância para o bom funcionamento da SED, e que ela impacta diretamente no bom atendimento ao público externo.

Segundo Fátima Santos, a auditoria interna, além de apoiar os gestores em suas ações, inicia um trabalho de padronização de todos os processos dentro das superintendências executivas: Agricultura, Ciência e Tecnologia, Comércio Exterior, Desenvolvimento Regional e Indústria e Comércio. “Com isso, queremos validar a qualidade da gestão e obter a certificação da norma ISO 9001:2008”.

A auditoria, que segue até o próximo dia 24, será baseada na amostragem da informação disponível e as constatações baseadas em evidências, disse Fátima, completando que o auditado será informado do progresso da auditoria durante o período de sua realização.

Norma

A ISO (Organização Internacional de Normalização) é uma organização não-governamental, fundada em 1947, com sede em Genebra, na Suíça, que visa estabelecer normas que representem e traduzam o consenso dos diferentes países do mundo.

ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas, geralmente chamada no coletivo de “Série ISO 9000”.

O objetivo da norma é fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança para que a organização seja capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Fotos: Wildes Barbosa

Comunicação Setorial
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