O que é o Expresso Aplicações?
O Expresso Aplicações, anteriormente denominado Portal Goiás, é uma plataforma que unifica o acesso para cidadãos e servidores utilizando credenciais próprias ou integradas com o gov.br e o iD Goiás. Pelo portal, é possível navegar por diversos sistemas administrativos e de atendimento dependendo do perfil do usuário.
Como realizo o meu “Cadastro de pessoa física” para ter acesso ao Expresso Aplicações?
Para cadastrar usuário e senha de servidores do Estado de Goiás ao Expresso Aplicações (www.expresso.go.gov.br), primeiro é necessário realizar o cadastro de pessoa física na base de dados corporativa.
Para realizar o cadastro de pessoa física é necessário enviar a cópia legível (frente e verso) de um documento pessoal contendo foto, e CPF.
São aceitos documentos como, RG(identidade), carteira de habilitação (CNH), carteira funcional (OAB, CREA e outras entidades de classe), carteira de trabalho (CTPS) e carteira de identidade militar.
O servidor pode enviar uma foto feita com o celular do seu documento pessoal observando que todas as informações devem estar legíveis.
A documentação completa e legível deve ser enviada para o e-mail: cadastro@goias.gov.br
Como cadastro meu usuário (login) e senha do Expresso Aplicações?
Após a confirmação do Cadastro de Pessoa Física na base de dados corporativa, basta realizar o auto cadastro na página abaixo:
Portal Goiás – Tecnologia a Serviço do Estado
Como consigo acesso ao SEI – Sistema Eletrônico de Informações?
A solicitação de acesso ao SEI, com formulário de autorização, deve ser enviada para a Gestão de Pessoas do órgão do servidor ou para a Central de Suporte do SEI pelo e-mail sei@goias.gov.br. Mais informações em https://helpsei.go.gov.br/
Esqueci minha senha do Expresso Aplicações e do SEI ou ainda desejo alterá-la por motivo de segurança. Como devo proceder?
O SEI (sei.go.gov.br) utiliza o mesmo usuário e senha do Expresso Aplicações.
A senha pode ser alterada através do link: https://portal.go.gov.br/portal/alterarSenha.jsp
Se o usuário não sabe a senha atual ele pode recuperá-la através do link https://portal.go.gov.br/portal/SolicitarSenha
Posteriormente, verifique se uma nova mensagem de e-mail com o título “Portal Goiás – Alteração de Senha” chegou à sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico (aguarde por alguns minutos a mensagem chegar).
Abra a nova mensagem de e-mail e siga as instruções (verifique a data e a hora da mensagem para ter certeza que não está abrindo uma mensagem antiga).
A senha deve obedecer aos seguintes critérios: deve ter no mínimo seis e no máximo dez dígitos além de ter somente letras e números (não é permitido utilizar caracteres especiais).
Se o usuário tentar cadastrar uma nova senha fora dos critérios permitidos pelo Portal Goiás (senha inválida), aparecerá uma tela com a mensagem “Acesso negado” e com um código de suporte. O acesso é desbloqueado automaticamente após 15 minutos. Neste caso deve-se aguardar o desbloqueio e repetir todo o procedimento para cadastrar uma nova senha.
Se o usuário não tem e-mail cadastrado ou não tem mais acesso ao e-mail que está cadastrado, ele deve enviar e-mail para cadastro@goias.gov.br solicitando a atualização do e-mail cadastrado.
Na solicitação é necessário anexar imagem com documento oficial e informar nome completo, órgão, lotação, CPF e e-mail institucional atual do servidor.
Caso o usuário não saiba informar qual o seu e-mail institucional ou não saiba a senha do seu e-mail institucional ele deve entrar em contato com o departamento de informática (TI) do seu órgão para obter acesso.
O procedimento não deve ser feito no celular ou tablet, apenas em um computador/notebook conectado à internet ou conectado à rede interna do órgão (intranet).
É importante observar que como o SEI (sei.go.gov.br) utiliza o mesmo usuário e senha do Portal Goiás ao alterar a sua senha do Portal Goiás a senha do SEI será alterada automaticamente.
Esqueci minha senha de rede (que desbloqueia a minha estação de trabalho). Como devo proceder para recuperá-la?
Para realizar este desbloqueio deve-se entrar em contato com a TI do seu órgão de lotação. Em caso de dificuldade em contatar a TI do própio órgão, entre em contato com a Central de Serviços da SECTI – Help Desk por um dos seguintes canais:
Email: atendimento.sti@goias.gov.br
Telefone: 3269-4101.
Esqueci minha senha de e-mail, como devo proceder para recuperá-la?
O servidor deve entrar em contato com o departamento de informática (TI) do seu órgão.
Servidores da SECTI devem abrir chamado no SAG ou entrar em contato com o Help Desk da SECTI:
Email: atendimento.sti@goias.gov.br
Telefone: 3269-4101.
Como alterar meu e-mail cadastrado para recuperar senha do Expresso Aplicações ou do SEI.
Abrir chamado no SAG ou entrar em contato com o Help Desk da SECTI:
Email: atendimento.sti@goias.gov.br
Telefone: 3269-4101.
Informar nome completo, órgão, lotação, CPF e e-mail institucional atual do servidor.
