A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO), em parceria com a Escola de Governo, por meio do Laboratório de Inovação em Governo e Desenvolvimento de Pessoas (PequiLab), promoveu na última quinta (20/6), o III Encontro de Ouvidores do Poder Executivo do Estado de Goiás, o Ouvideia.  

O tema deste ano foi “Soluções inovadoras para atender melhor o cidadão” e proporcionou um alinhamento dos trabalhos dos servidores e ouvidores de todos os órgãos do Governo de Goiás.  

A abertura oficial do evento foi realizada pelo controlador-geral do Estado, Henrique Ziller e pelo subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da CGE, Diego Ramalho Freitas. Após a cerimônia o coordenador do PequiLab, Paulo Henrique Souza, apresentou uma palestra com o tema “Ouvidoria: ressignificar para ir além”.  

Em seguida, foram apresentados três casos de sucesso pelas ouvidoras Stella Márcia Oliveira Modes Lino, da Saneago, e Keli Cristina Lemes de Souza Oliveira, da Secretaria de Estado de Cultura (Secult). Para encerrar a manhã, o gerente de Ouvidoria, Andrei Lima, apresentou o regulamento do I Prêmio de Ouvidoria da CGE. 

No período vespertino ocorreram as oficinas coordenadas pelo laboratório (PequiLab), “Quão frágil, ansioso, não-linear, incompreensível é o mundo da Ouvidoria”, apresentada pelos palestrantes, Maria Luiza de Melo Morais e Victor Hugo Valadão Caetano; “Empatia nas práticas de ouvidoria” com Keity Bonatti dos Santos e Paulo Henrique Souza; e “Diversidade e inclusão no dia a dia” ministrada por Brenda Carolline Martins Inácio e Laíssa de Matos Rocha Malta Lima. 

Para o encerramento, o evento contou com a mesa redonda “Diálogo aberto: reflexões sobre o Seminário Nacional de Ouvidoria e o papel da Ouvidoria nos dias atuais” mediada pelo subcontrolador, Diego Ramalho. Para Diego, o evento que aconteceu no início de junho em João Pessoa (PB) é uma oportunidade única para a troca de experiências entre os ouvidores e a busca por soluções no serviço público em Goiás. 

Comunicação Setorial da CGE – Governo de Goiás