SUGESTÃO DE PAUTA 

CGE-GO entrega 1º Prêmio de Ouvidoria Pública 

Iniciativa faz parte das premiações do Programa de Compliance Público de Goiás 2024 e estimula a melhoria contínua das ouvidorias, além da troca de experiências e boas práticas entre elas 

Na próxima sexta-feira, 28 de março, a partir das 9 horas, a Controladoria-Geral do Estado (CGE) fará a entrega do 1º Prêmio de Ouvidoria Pública de Goiás, na sede do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO). A cerimônia será conduzida pelo secretário-chefe da CGE, Marcus Tadeu de Andrade, e contempla as homenagens ao mês do Ouvidor, já que o dia internacional do profissional de ouvidoria é celebrado em 16 de março. 

O 1º Prêmio de Ouvidoria Pública integra a edição 2024 do Programa de Compliance do Poder Executivo Estadual de Goiás (PCP), sendo a última premiação oferecida pelo programa. Ao todo, o PCP distribuiu quatro prêmios: Goiás + Transparente, Ética e Responsabilidade, Governança e, agora, Ouvidoria Pública. A exemplo dos demais, a honraria também se divide em selos Diamante, Ouro e Prata. 

Estímulo à melhoria contínua 

Iniciado em março de 2024, com a divulgação do regulamento, a primeira edição do Prêmio de Ouvidoria Pública se estendeu ao longo de todo o ano com uma série de ações. Foram realizadas capacitações sobre o tema, reuniões, workshops, avaliações de maturidade das Ouvidorias Setoriais e Adjuntas dos Órgãos e Entidades participantes e a análise dos indicadores apurados ao longo do processo. 

O objetivo foi estimular a melhoria contínua das ouvidorias e reconhecer o trabalho dos profissionais que atuam na área, incentivando-os a buscar a excelência no atendimento à população e na gestão das demandas da sociedade.  

Com a iniciativa, a CGE fortalece os fundamentos da Transparência, Eficiência e Participação Cidadã no serviço público, já que respostas mais eficientes ampliam a confiança e a busca da população pelas ouvidorias. Enquanto a divulgação das boas práticas premiadas reforça a escuta ativa, a ação responsiva e a prestação de contas do governo à sociedade. 

SUGESTÃO DE PAUTA 

Assunto: Entrega do 1º Prêmio de Ouvidoria Pública da Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE) 

Data: 28 de março de 2025 (sexta-feira) 

Horário: 9 horas 

Local: Sede do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO). Rua 107, nº 151 – Setor Sul. 

Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás