A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) encerrou, na última quinta-feira (19/3), a primeira capacitação sobre Mediação de Conflitos de 2026. O curso foi promovido na Escola de Governo e reuniu 30 servidores de diversos órgãos e entidades do Poder Executivo estadual.  

O curso foi ministrado pela Gerência de Aprimoramento de Conduta e Solução de Conflitos da CGE, com o objetivo central de fortalecer a autocomposição e aprimorar a resolução de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. Na prática, a expectativa é que os próprios servidores atuem como facilitadores, prevenindo que desentendimentos se transformem em processos administrativos. 

A importância da mediação

“Quando bem conduzida, a mediação evita o acirramento de desentendimentos entre colegas, preserva a dignidade de todos os envolvidos e permite que a administração mantenha o foco em sua missão institucional”, resumiu o gerente de Aprimoramento de Conduta e Solução de Conflitos, Luís Fernando Bertocco Carregal. 

Ele explica que, além disso, um servidor capacitado em mediação “passa a reconhecer conflitos em seu contexto de trabalho, intervém precocemente e contribui para uma cultura organizacional baseada no diálogo, integridade e respeito”. 

Destaques da capacitação

• Público-alvo: membros de comissões permanentes de mediação e agentes públicos interessados no tema;
• Carga horária: 12 horas de treinamento presencial;
• Instrutores: Juliana Cherobino de Resende e Luís Fernando B. Carregal;
• Reconhecimento: a participação poderá ser considerada para fins de pontuação na 3ª edição do Prêmio Ética e Responsabilidade do Programa de Compliance Público (PCP) 2026.

Sobre o programa de mediação  

O programa de mediação da CGE vem se consolidando como uma política contínua de valorização dos servidores e de melhoria do clima organizacional. Considerando as edições realizadas em 2024 e 2025, mais de 280 servidores já foram capacitados, reforçando o compromisso do Estado com a cultura do diálogo e com a eficiência na gestão pública. 

Nesta edição de 2026, o conteúdo programático mantém o padrão de excelência das turmas anteriores, com foco prioritário na formação de novos integrantes das Comissões Permanentes de Mediação.  

A capacitação tem como público-alvo membros de comissões permanentes de mediação e agentes públicos interessados no tema. A carga horária é de 12 horas de treinamento presencial.  

Além do próprio gerente de Aprimoramento de Condutas, o curso conta ainda com a instrutora Juliana Cherobino de Resende. Outro ponto importante é que os participantes podem utilizar a capacitação para fins de pontuação na 3ª edição do Prêmio Ética e Responsabilidade do Programa de Compliance Público (PCP) 2026. 

Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás