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A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) lança a Cartilha de Mediação de Conflitos no Serviço Público, um material orientativo, voltado para servidores estaduais, que busca promover um ambiente de trabalho mais harmônico e eficiente. A publicação reforça a importância da mediação como uma alternativa à resolução de conflitos interpessoais, reduzindo a necessidade de processos disciplinares e incentivando soluções consensuais. 

Trata-se de um guia que explica de forma didática o conceito de mediação, suas vantagens e os procedimentos para sua aplicação no âmbito da administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo estadual. A iniciativa está em conformidade com o Estatuto do Servidor Público de Goiás (Lei nº 20.756/2020) e a Instrução Normativa nº 2/2024-CGE, que regulamenta a mediação como etapa pré-processual para prevenção de litígios disciplinares. 

 Segundo o secretário-chefe da CGE-GO, Marcos Tadeu de Andrade, a iniciativa visa fortalecer a cultura do diálogo e consensualidade, bem como da resolução pacífica de disputas dentro do serviço público estadual. “A mediação é um instrumento essencial para preservar a convivência profissional e evitar desgastes desnecessários. Com essa cartilha, buscamos disseminar boas práticas e capacitar os servidores para lidar com divergências de forma construtiva”, destacou. 

A cartilha também esclarece quem pode solicitar a mediação, como é feita a condução do processo e quais os critérios para que um mediador atue com imparcialidade. Traz, também, o fluxo do procedimento para orientar as comissões processante. O material está disponível no site da CGE-GO e na intranet para acesso dos servidores. 

Vantagens da mediação 

• Promove soluções mais humanizadas e benéficas para todas as partes; 

• É um procedimento mais rápido e menos burocrático; 

• Melhora o clima organizacional e fortalece a confiança entre os servidores; 

• Evita a instauração de processos disciplinares desgastantes; 

• Reduz custos para a administração pública. 

A CGE-GO incentiva os servidores a conhecerem a cartilha e aplicarem os princípios da mediação no dia-a-dia, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo. Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo e-mail corregedoriageral@goias.gov.br ou pelos telefones (62) 3201-5317 / 3201-5370. 

Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás