Encontro realizado pela Rede Goiana de Ouvidorias é oportunidade para servidores que atuam nas ouvidorias públicas atualizarem conhecimentos e técnicas de atendimento aos cidadãos que utilizam o sistema de ouvidorias no Estado

A Ouvidorias em Rede – Goiás, com o apoio da Controladoria-Geral do Estado (CGE-GO), promove o 7º Seminário Goiano de Ouvidorias. O evento, que ocorrerá dia 25 de outubro, das 9h às 17h, no auditório do Tribunal de Contas do Estado (TCE-GO), é dedicado à troca de conhecimentos e experiências entre as ouvidorias públicas de todos os poderes goianos, bem como Tribunais de Contas e Ministério Público.

Para participar, é necessário fazer a inscrição do evento, que está aberta no site da CGE-GO ou diretamente no hotsite https://www.controladoria.go.gov.br/seminarioouvidoria7, que contém a programação detalhada das atividades, currículo dos palestrantes e mapa do local do evento. Os inscritos receberão certificado de participação.

O seminário contará com a participação de palestrantes que compartilharão experiências e casos inovadores, como o controlador-geral do Estado de Goiás, Henrique Ziller e a ouvidora-geral do Distrito Federal, Cecília Souza Fonseca. Também participam a desembargadora e ouvidora da Mulher do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, Elizabeth Maria da Silva e o ouvidor auxiliar do Tribunal Regional do Trabalho de Goiás, Jorge Luís Machado.

Programação
No período da manhã, após abertura oficial e apresentação cultural, o juiz de direito do Estado de Goiás, André Reis Lacerda, falará às 11 horas sobre "O papel das ouvidorias públicas no combate à violência doméstica e de gênero", fruto de sua experiência à frente da coordenadoria de combate à violência doméstica do TJGO.

Já no início da tarde, às 14 horas, o controlador-geral do Estado, Henrique Ziller, abordará a “Mediação no âmbito das ouvidorias: case do Estado de Goiás”, com iniciativas pioneiras do Executivo goiano na utilização da gestão de conflitos para atender melhor o cidadão em suas manifestações junto aos órgãos estaduais.

Às 15 horas, Cecília Souza Fonseca, com ampla experiência em ouvidoria e atendimento ao cidadão nos setores público e privado do Distrito Federal, abordará o tema "Ouvidoria e Inovação: transformando serviços para melhorar vidas". Encerrando as atividades do seminário, o ouvidor auxiliar do TRT-GO, Jorge Luís Machado, tratará do tema "Ouvidoria e o direito à diferença". 

De acordo com o controlador-geral do Estado, Henrique Ziller, “é uma oportunidade para servidores que atuam nas ouvidorias aprimorarem suas habilidades e competências, bem como para estabelecer conexões importantes entre aqueles que trabalham nessa área do setor público”. O evento é gratuito e aberto também aos servidores públicos de outras áreas e à comunidade em geral.

Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás