💡 Projeto de Inovação no Serviço Público

Projeto: Marilar – Atendente Virtual da AGEHAB

Objetivo: Implantada em fevereiro de 2024, a Atendente Virtual Marilar foi criada para modernizar e ampliar o atendimento ao cidadão, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do WhatsApp.

A ferramenta tem como metas principais:

• Agilizar o acesso a informações sobre programas habitacionais da AGEHAB;
• Oferecer respostas rápidas às dúvidas mais frequentes;
• Descentralizar o acesso às informações, tornando o serviço mais acessível e inclusivo.

Com essa abordagem, Marilar se consolida como um recurso essencial para tornar os serviços habitacionais do Estado mais eficientes, acessíveis e próximos da população.

A Atendente Virtual Marilar está integrada ao programa Pra Ter Onde Morar, que contempla os 246 municípios de Goiás, com atenção especial às regiões mais vulneráveis.

Ela oferece informações e suporte relacionados a todos os produtos habitacionais da AGEHAB, atendendo beneficiários, candidatos e demais interessados nos programas da Agência.

💬 Como utilizar:

É simples!
Basta entrar em contato pelo WhatsApp da AGEHAB:
📲 (62) 3096-5000

📌 Departamento Responsável:

Gerência de Tecnologia da Informação – GETI
📞 Telefone: (62) 3096-5050
📧 E-mail: geti@agehab.go.gov.br
🔗 Site: goias.gov.br/agehab/fale-conosco