A empresa atraía consumidores com ofertas de pneus nas redes sociais, mas, ao realizar a compra e instalação, cobrava valores elevados por serviços adicionais não informados previamente

A Polícia Civil, por meio da Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), e o Procon Goiás receberam denúncia de oito consumidores de que uma empresa, que possui duas unidades em Goiânia (uma no setor Vila Nova e outra no setor Rodoviário), faz ofertas de pneus com valores atrativos nas redes sociais, porém, quando o consumidor se dirige ao estabelecimento para realizar a compra e instalação dos produtos, a empresa efetua serviços inicialmente não informados, cobrando valores exorbitantes.

Em um dos casos, um idoso buscou a loja para trocar óleo, alinhar e balancear os pneus de seu carro, e acabou pagando uma conta de R$ 10.528,00. Em casos semelhantes, as vítimas foram constrangidas a pagar R$ 17.920,00, R$ 7.150,00, R$ 11.200,00. Todas disseram que os orçamentos não foram especificados antes da execução do serviço.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é prática abusiva executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor. O Procon Goiás autuou e multou a empresa. No âmbito da Polícia Civil, foi instaurado inquérito policial e os sócios e funcionários da empresa serão ouvidos na delegacia e podem ser indiciados pelo crime de induzir o consumidor a erro, além de outras infrações previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Fotos: Divulgação/PCGO

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