Evento reforçou a importância da Ouvidoria como instrumento de governança, escuta qualificada e transparência

A Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-GO), por meio da Ouvidoria Setorial, realizou, na manhã desta sexta-feira (11/07), uma palestra com o tema: “Importância da Atividade de Ouvidoria na Governança, Gestão de Riscos , Transparência e Controle Social”.

A atividade, que aconteceu no auditório da SSP, é uma das iniciativas da Ouvidoria, que tem como objetivo sensibilizar e conscientizar os servidores sobre a relevância estratégica da ouvidoria e da gestão de riscos. A palestra acontece tendo em vista o Prêmio de Ouvidoria Pública, coordenada pela Controladoria-Geral do Estado (CGE), que cumpre a finalidade de orientar os órgãos estaduais na implantação de ações de aprimoramento da gestão das unidades de ouvidoria do poder executivo, premiando as ouvidorias públicas mais efetivas.

Durante o encontro, a gerente de Planejamento Institucional e coordenadora do Escritório Permanente de Compliance Público da SSP, Priscilla de Freitas Andrade, ressaltou a importância da governança para a definição de responsabilidades na tomada de decisões. “Nós podemos pensar em gestão de riscos como um sistema de navegação, um painel de controle que vai nos ajudar a monitorar possíveis falhas, a identificar possíveis desvios e com isso nós conseguimos desviar a trajetória, é olhar de maneira preventiva”, explicou.

Além dela, o superintendente da Controladoria Especializada em Transparência, na Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral na CGE-GO, Júnior José Costa, destacou a Lei de Acesso à Informação associando ao papel do canal de comunicação na transparência e no controle social.

Por fim, o gerente da Ouvidoria Setorial da SSP, Italuzy Toledo Nascimento, tratou da Gestão de Risco na ouvidoria da SSP e pontuou dados e indicadores de melhora na comunicação e na transparência.

Fotos: Giovana Miranda e Isabel Oliveira/COMSET-SSP

Comunicação Setorial – Secretaria de Segurança Pública – Governo de Goiás