A Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) promoveu, nesta quinta-feira (10/10), um treinamento voltado para os novos servidores das ouvidorias estaduais. Os ouvidores receberam informações e prática sobre a operação do Sistema de Ouvidoria de Goiás, responsável pelo cadastramento e tratamento de todas as manifestações dos cidadãos no âmbito do Poder Executivo.  

O treinamento foi conduzido pelo gestor Denílson Marinho, da Gerência de Ouvidoria da CGE e um dos responsáveis pelo suporte do Sistema de Ouvidorias. Os novos ouvidores foram orientados sobre as funcionalidades da plataforma, que facilita o registro de reclamações, denúncias, sugestões e elogios, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas da sociedade.  

Na ocasião, estiveram presentes os servidores da Vice-Governadoria; da Organização das Voluntárias de Goiás (OVG); da Agência Goiana de Habitação (Agehab); do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-GO); da Secretaria de Estado da Saúde (SES); da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg-GO); e da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad). 

Atualmente, o estado conta com 48 ouvidorias distribuídas entre os órgãos estaduais, sendo esses canais de comunicação essenciais para o monitoramento da qualidade dos serviços públicos e a promoção de um governo mais aberto e participativo. 

Para o subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria, Diego Ramalho Freitas, o treinamento representa mais uma etapa do compromisso do Estado com a melhoria contínua da gestão pública. “Capacitar os novos ouvidores é assegurar que o cidadão goiano terá um atendimento de qualidade, com respostas claras e eficazes, o que reflete nosso compromisso com a transparência e a boa governança”, afirma. 

Comunicação Setorial da CGE – Governo de Goiás