O crescimento da demanda por informações referentes a todos os seus serviços e processos operacionais levou o Ipasgo Saúde a fortalecer os canais existentes e a criar novas alternativas para garantir atendimento rápido e seguro aos usuários. O mais recente meio colocado à disposição dos beneficiários é o telefone 0800 062 1920, que somente nos primeiros dias de funcionamento já recebeu mais de 4 mil ligações como mostrou O Mundo em Sua Casa desta sexta-feira (30).

Conforme o diretor de Relacionamento e Produtos do Ipasgo Saúde, Rafael Luz, os usuários podem obter pelo novo telefone todas as informações sobre os serviços do órgão, tais como credenciamento de exames, informações sobre coparticipações, locais de atendimento, estrutura dos planos de saúde e outros. “Além do novo 0800, os demais canais de atendimento continuam disponíveis, dentre eles o site (ipasgo.go.gov.br), o aplicativo para celulares, os atendimentos presenciais nas regionais e postos do órgão e também nos Vapt Vupt”, explicou. Segundo ele, a meta é das respostas rápidas e assertivas às demandas de todos os usuários do Ipasgo Saúde.

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