Entrega de troféus e lançamento da Ouvidoria da Mulher Servidora marcam cerimônia de reconhecimento ao trabalho das ouvidorias setoriais

A Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-GO) foi destaque na cerimônia de entrega do 1º Prêmio de Ouvidoria Pública de Goiás, promovido pela Controladoria-Geral do Estado (CGE), e realizado na sede do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO), em Goiânia, nesta sexta-feira (28/03). A pasta recebeu o troféu na categoria Diamante, distinção concedida às ouvidorias que se destacaram pela excelência no atendimento à população. O evento encerra o ciclo de premiações do Programa de Compliance Público de 2024 (PCP).

“O reconhecimento reforça o nosso compromisso com a eficiência na gestão pública e o fortalecimento do diálogo entre governo e sociedade. Vamos continuar trabalhando incansavelmente com determinação para continuarmos em busca sempre dos melhores resultados para o usuário do serviço público”, afirmou o gerente da Ouvidoria Setorial da SSP-GO, Italuzy Toledo Nascimento.

O PCP já contemplou secretarias, autarquias e empresas públicas com os eixos de Governança, Ética e Transparência. Já o reconhecimento às ouvidorias setoriais da administração pública foi programado para coincidir com o mês do Ouvidor, já que o dia internacional desse profissional é celebrado em 16 de março.

O subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da CGE, Diego Ramalho, que vem conduzindo mudanças nas ouvidorias públicas desde 2023, incluindo a reestruturação e adoção de um novo sistema de gestão das manifestações, destacou que além de quantificar é preciso constatar se a ouvidoria cumpriu seu papel. “A devolutiva para o cidadão, ou público interno, é muito importante. É preciso ouvir a sua resposta final, saber se teve sua demanda resolvida, se foi orientado”.

Além da entrega dos troféus, divididos nas categorias Diamante, Ouro e Prata, a cerimônia foi marcada ainda por palestra da presidente da Associação Brasileira de Ouvidores, Adriana Alvim. A especialista falou da importância das ouvidorias no fortalecimento da gestão pública e na garantia dos direitos do cidadão.

Ouvidoria da Mulher Servidora

Foi anunciado o lançamento oficial da Ouvidoria da Mulher Servidora e da Rede de Ouvidorias da Mulher do Poder Executivo Estadual de Goiás, que mais uma vez colocam Goiás entre os pioneiros do país.  A Ouvidoria da Mulher Servidora já foi institucionalizada por decreto. Agora um grupo de trabalho definirá suas normativas, instruções, fluxos e processos, para que o atendimento pelo novo canal de comunicação seja iniciado.

Lista dos Premiados no 1º Prêmio de Ouvidoria Pública de Goiás, confira:

Troféu Prata

Goiás Turismo

Detran

Secretaria da Retomada

Secretaria de Comunicação

Secretaria do Entorno do DF

Secretaria de Governo/ Governadoria

Troféu Ouro

Secretaria de Relações Institucionais

Goiás Gás

Vice-Governadoria

Agência Brasil Central

Secretaria de Esporte e Lazer

Secretaria de Economia

Troféu Diamante

Ceasa

Secretaria de Saúde

OVG

GoiásTelecom

Goiás Fomento

UEG

Secretaria de Educação

Secretaria de Administração

Agência de Habitação – Agehab

Metrobus

Goiás Prev

Iquego

PGE

Saneago

Secretaria de Cultura

Juceg

AGR

Secretaria de Desenvolvimento Social

Casa Civil

Agrodefesa

Emater

Controladoria-Geral do Estado

Secretaria de Meio Ambiente

Secretaria de Infraestrutura

Secretaria de Tecnologia e Inovação

Secretaria de Segurança Pública

Goinfra

Fapeg

Codego

Fotos: Divulgação

Comunicação Setorial – Secretaria de Segurança Pública com informações da Comunicação Setorial CGE – Governo de Goiás