Com o compromisso contínuo de aprimorar a qualidade dos atendimentos prestados, a Superintendência da Polícia Técnico-Científica realizou, entre os dias 21 de março de 2025 e 5 de janeiro de 2026, a segunda pesquisa de satisfação com vítimas atendidas nas Salas Lilás, por meio de QR Code disponível nas unidades.

As unidades participantes foram:
Instituto de Medicina Legal Aristoclides Teixeira – Goiânia
1ª Coordenação Regional de Polícia Científica – Aparecida de Goiânia
10ª Coordenação Regional de Polícia Científica – Anápolis
14ª Coordenação Regional de Polícia Científica – Luziânia

A pesquisa contemplou perguntas voltadas à percepção das vítimas quanto à qualidade dos serviços prestados, como:

Avaliação do atendimento médico recebido

Avaliação do atendimento das demais profissionais de saúde envolvidas

Avaliação das condições do local de acolhimento

Os resultados obtidos reforçam a importância da escuta qualificada e da humanização no atendimento:

90,7% das vítimas declararam-se totalmente satisfeitas com o atendimento médico
92,4% consideraram-se totalmente satisfeitas com o atendimento das demais profissionais de saúde
89% afirmaram estar totalmente satisfeitas com o local (Sala Lilás) onde foram atendidas

Esses índices demonstram a relevância do trabalho integrado das equipes e reafirmam o compromisso institucional com o atendimento digno, técnico e humanizado às vítimas de violência.

Polícia Científica: Ciência a favor da verdade!