Gerenciamento de Processos
Modalidade
Híbrido – curso a distância, com conteúdos gravados, material para leitura no Portal do Aluno e aulas presenciais obrigatórias na Escola de Governo.
Carga Horária
20 horas.
Objetivo
Capacitar os servidores a compreender e aplicar os conceitos fundamentais do Gerenciamento de Processos, com o uso da disciplina Business Process Management (BPM), promovendo uma visão estruturada de uma organização orientada por processos, permitindo que desenvolvam habilidades práticas para identificar, modelar, analisar e melhorar processos e serviços, além de permitir o entendimento funcional de um Escritório de Processos Setorial.
Público-Alvo
Servidores Públicos do Poder Executivo Estadual.
Conteúdo Programático
- Introdução ao Gerenciamento de Processos – BPM;
- Organização orientada por Processos;
- Conduzindo a Mudança;
- Gerenciando o Escritório Setorial de Processos;
- Transformação Ágil de Processos.
Critérios para aprovação
Frequência igual a 100% (cem por cento) nas aulas presenciais e aproveitamento igual ou superior a 70 pontos na atividade avaliativa do curso.
