Comunicação não violenta (CNV): um caminho para a urbanidade no serviço público
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Modalidade
Presencial.
Objetivo
Apresentar aos participantes elementos que constituem a teoria e a prática da comunicação não violenta (CNV), abordagem concebida pelo psicólogo Marshall Rosenberg.
Público-Alvo
Servidores Públicos do Poder Executivo Estadual.
Horário
8h às 12h.
Carga Horária
04 horas.
Conteúdo Programático
Na perspectiva da palestrante, a CNV dialoga com outras teorias da comunicação jogando luz sobre aspectos imprescindíveis para a eficácia e eficiência dos processos comunicacionais que se instauram na sociedade. Qual é o resultado esperado de um ato de comunicação? Em geral, queremos ser compreendidos, mas será que estamos alcançando este objetivo?
A CNV tem sido utilizada para aumentar a possibilidade de compreensão entre interlocutores, especialmente na mediação de conflitos em diferentes espaços da vida pública e privada. Mas nessa palestra, a intenção é conectar a abordagem aos processos comunicacionais que se estabelecem no âmbito do poder público. A CNV será apresentada como um caminho para a cordialidade, a empatia e a urbanidade, deveres do servidor.
Critérios para aprovação
Estar inscrito no SCT e confirmar presença.