Atendimento ao Público com foco no respeito à diversidade humana

Curso presencial – Não há turmas disponíveis para inscrição

O material didático para acompanhamento das atividades do curso será disponibilizado em formato digital no primeiro dia de aula. Nesse caso, não será entregue a apostila (ou material didático) de forma impressa.

Objetivos

Geral:

  • Esse projeto tem como objetivo maior desenvolver nos alunos o senso de respeito à diversidade humana (principalmente em relação às pessoas que se consideram LGBTQIA+) no atendimento ao público, no sentido de promover uma compreensão real do direito genuinamente humano, de o indivíduo poder ser quem é sem ter que sofrer qualquer tipo de condenação da parte dos demais.

Específicos:

  • Apresentar aos alunos elementos e aspectos humanos, psicológicos e emocionais conscientes ou inconscientes, que interferem diretamente no entendimento e aceitação da condição LGBTQIA+.
  • Propor e orientar uma forma humana e respeitosa de agir, considerando a dificuldade pessoal que as pessoas têm (um direito natural delas) para lidar com os/as LGBTQIA+, em qualquer situação.

Público-Alvo

Servidores Públicos do Poder Executivo Estadual.

Carga Horária

12 horas

Horário das aulas

Matutino – das 08h às 12h

Conteúdo Programático

  • O que é o movimento LGBTQIA+.
  • Desdobramentos sociais, políticos, religiosos e pessoais do movimento LGBTQIA+.
  • Como as pessoas/alunos são afetados pelo movimento LGBTQIA+? – Diálogo aberto.
  • Aspectos emocionais, psicológicos e sociais que interferem na aceitação ou rejeição do movimento LGBTQIA+.
  • Todo ser humano busca a “felicidade”.
  • Maneiras naturais e superficiais de lidar com pessoas LGBTQIA+.
  • Conclusão coletiva – uma formulação coletiva sobre como lidar com a situação de atendimento a essas pessoas.

Critérios para aprovação:

Frequência igual ou superior a 80% (oitenta por cento).

Governo na palma da mão

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