A Emater Goiás recebeu o Selo Diamante na primeira edição do Prêmio de Ouvidoria Pública, promovido pelo Programa de Compliance do Poder Executivo Estadual de Goiás (PCP). O evento ocorreu nesta sexta-feira (28), no auditório do Conselho Regional de Contabilidade.

O reconhecimento destaca a qualidade do atendimento e a eficiência no processamento das manifestações recebidas pela Ouvidoria da instituição. Para o presidente da Emater Goiás, Rafael Gouveia, o trabalho desenvolvido pelo servidores contribui para a transparência da instituição. “As manifestações no sistema de ouvidoria são um exercício da cidadania, e servem para nós melhorarmos cada vez mais os serviços prestados aos produtores e a todos os goianos”, completa.

O Prêmio de Ouvidoria Pública integra a edição 2024 do PCP e encerra o ciclo de premiações do programa, que também concedeu os prêmios Goiás +Transparente, Ética e Responsabilidade e Governança. A premiação tem como principal objetivo incentivar a melhoria contínua dos serviços prestados pelas ouvidorias públicas, garantindo mais transparência, eficiência e participação cidadã. Além disso, busca padronizar os processos internos e fortalecer a escuta ativa das manifestações da sociedade.

De acordo com a responsável pela Ouvidoria Adjunta da instituição, Eloisa Santana, “a Ouvidoria Pública tem o papel de ser a interlocutora entre o cidadão e a administração pública. É de suma importância que a Emater seja reconhecida por sua excelência neste trabalho”.

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