Curso Presencial – não há turmas disponíveis para inscrição

O material didático para acompanhamento das atividades do curso será disponibilizado em formato digital no primeiro dia de aula. Nesse caso, não será entregue a apostila (ou material didático) de forma impressa.

Objetivo

As organizações públicas são constituídas de inúmeras ações que demandam o conhecimento de técnicas de negociação e comunicação. A comunicação é fator primário em qualquer relação humana, sua importância no ambiente corporativo é extremamente importante, uma vez que possibilita a sincronia das atividades administrativas e operacionais.

O curso tem por objetivo abordar técnicas de comunicação e negociação voltado a qualquer servidor público que tenha por objetivo seu aprimoramento profissional, abordando aspectos relacionais, gestão de conflitos e estratégias de persuasão. Neste sentido, constitui-se numa importante ferramenta para capacitação e formação de líderes.

Servidores Públicos do Poder Executivo Estadual.

Carga Horária

16 horas

Pré-requisito

Ser servidor integrante da Rede de Gestão de Pessoas ou das unidades de Gestão de Pessoas dos órgãos.

Conteúdo Programático

• Comunicação: teorias da comunicação, comunicação organizacional, planejamento estratégico e técnicas comunicacionais.
• Comunicação organizacional estratégica: público interno externo, a gestão de crises, mídias sociais da internet, dados (e big data), a influência digital; erros e acertos de organizações, líderes e liderados.
• Aspectos conceituais associados ao processo de negociação: estrutura e abordagens de negociação, objeto, relevância, propósito
• Aspectos substantivos: metas e a busca de resultados reais, custo, valor e poder, risco e incerteza
• Aspectos processuais: Persuasão, estratégia e estilo do negociador, análise de momentos críticos, encerramento e implementação do acordo.

Critério de Aprovação

Frequência igual ou superior a 80% (oitenta por cento).

{article 228}[title]{/article}

{article 228}[text]{/article}