Curso Presencial – Não há turmas disponíveis para inscrição

O material didático para acompanhamento das atividades do curso será disponibilizado em formato digital no primeiro dia de aula. Nesse caso, não será entregue a apostila (ou material didático) de forma impressa.

Objetivo

Apresentar o Design Thinking como abordagem voltada à solução de problemas complexos, alterações de produtos, serviços e processos inerentes ao setor público, com foco no cidadão.

Público-Alvo

Servidores do Estado de Goiás, especialmente os envolvidos nas áreas de planejamento e projetos estruturantes.

Carga Horária

20 horas, sendo 12h teórico-expositivas e 8h práticas

Conteúdo Programático

Introdução à inovação (2h)

•  Inovação no setor público
•  Tipos de inovação
•  Barreiras para inovar no setor público
•  Indutores da inovação no setor público

Metodologia de Design (2h)

•  O design thinking como abordagem para inovação
•  Tipos de desafios adequados para o pensamento de design
•  Estratégia colaborativa
•  Método duplo diamante

Entendimento do Problema (2h)

•  Planejamento de pesquisa
•  Execução de pesquisa
•  Imersão preliminar
•  Imersão profunda
•  Principais ferramentas: entrevista, a mente do principiante, um dia na vida, mapa de empatia.

Definição do Problema (2h)

•  Amostra
•  Feedback
•  Síntese do problema
•  Principais ferramentas: cartões de insights, mapa de stakeholders, personas.

Ideação (2h)

•  Temas do pensamento
•  Inspiração e referências
•  Síntese e seleção de ideias
•  Principais ferramentas: brainstorming, co-creation session, cardápio de ideias.

Prototipagem (2h)

•  Tipos de protótipos
•  Desenvolvimento de design
•  Principais ferramentas: prototipação em papel, encenação, protótipos de serviços.

Oficina prática de design thinking (8h)

•  Entendimento do problema
•  Definição do problema
•  Ideação
• Prototipagem

Critérios para aprovação

0,3 x Participação em sala + 0,7 x Atividade de Oficina em grupo

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