A Norma é a primeira assistente virtual com inteligência artificial do Brasil especializada em legislação estadual, desenvolvida pelo Governo de Goiás, por meio da Casa Civil. Destinada a tornar o acesso à legislação mais claro e ágil, a ferramenta utiliza tecnologias avançadas, como Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Recuperação Aumentada por Geração (RAG), para fornecer respostas precisas, objetivas e fundamentadas na base legal do Estado. A Norma reduz barreiras técnicas e permite que o cidadão compreenda seus direitos e deveres com autonomia e segurança, promovendo uma experiência intuitiva e eficiente.

O desenvolvimento da Norma contou com a participação de servidores da Gerência de Tecnologia da Informação em Legislação — Marcio Meira e Silva, Paulo Henrique de Medeiros Silva, Flavio de Oliveira Neto e Renilton Jose Lino Silva — e da Comunicação Setorial — Luciana Vitorino, Marília Lobo, Sandro Ragonezzi e Isabella Rocha. A supervisão institucional foi realizada por Emília Munhoz Gaiva, Subsecretária de Legislação e Atos Oficiais.

O acesso à Norma é gratuito e pode ser realizado diretamente pelo portal Legisla Goiás (https://legisla.casacivil.go.gov.br) ou via WhatsApp, pelo número (62) 3201-5800 ou pelo link https://wa.me/556232015800, ampliando significativamente o alcance da ferramenta, inclusive para usuários com menor familiaridade com ambientes digitais governamentais. Por meio da integração com o aplicativo de mensagens mais utilizado no país, a Norma contribui para a inclusão digital, aproxima o cidadão do poder público e fortalece a transparência administrativa. Ademais, sua capacidade de aprimoramento contínuo, fundamentada no retorno dos usuários, assegura a evolução da ferramenta, consolidando-a como elemento essencial do governo digital em Goiás.