As unidades do Vapt Vupt em Goiás estão passando por um processo de modernização com o objetivo de readequar as agências e tornar o atendimento mais ágil e humanizado. Atualmente, cerca de 620 mil pessoas são atendidas por mês em todo o estado. Em entrevista ao Jornal Brasil Central desta terça-feira (28), a superintendente de Gestão do Atendimento ao Cidadão da Secretaria de Estado da Administração (SEAD), Liliane Lima de Sousa, afirmou que “a intenção do governo de Goiás, juntamente com a SEAD, é manter o padrão de atendimento para oferecer maior comodidade ao cidadão que procura os atendimentos do Vapt Vupt”. Segundo ela, os serviços mais demandados são a emissão da Carteira de Identidade Nacional e atendimentos do Detran, como a renovação da CNH.

Liliane Lima destacou ainda que o atendimento pode ser feito mediante agendamento pelo portal do Vapt Vupt ou diretamente nas unidades, em casos de urgência. Ela orienta que o cidadão verifique previamente a documentação exigida para cada serviço. “É importante, no ato do agendamento, o cidadão ficar atento às especificações dos serviços que constam no nosso portal”, afirmou. A superintendente também fez um apelo para que usuários que não possam comparecer cancelem o agendamento: “Se você não vai poder comparecer naquele dia e horário que você agendou, por favor, entre no nosso site e cancele esse agendamento. Isso é muito importante para nossas filas virtuais”. A gestora antecipou ainda que há previsão de ampliação do atendimento aos sábados.

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