Atendimento também é realizado na sede do Procon Goiás (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goiânia), por meio do agendamento na plataforma Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br)O , que é uma alternativa para o consumidor que prefere registrar as reclamações e denúncias sem sair de casa durante a pandemia…

  O novo superintendente tem experiência na área de Direito, com ênfase em Direito do Consumidor, Civil e Direito Público. Atualmente, é conselheiro seccional da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-GO) para o triênio 2019/2021 e responsável pelo departamento jurídico de alguns sindicatos…

Procon Goiás comemora Dia do Consumidor com recorde no nº de atendimentos durante a pandemia. Neste período, 4.298 estabelecimentos comerciais foram fiscalizados e 2.251 autos de infração foram aplicados…

Comprometimento do salário mínimo com a compra da cesta básica, para apenas 1 indivíduo adulto, chega a 45,43%. Em 2017 era de 37,09%. Óleo de soja foi o campeão de aumento individual. A elevação do dólar foi um fator econômico que fez com que os produtores de alimentos priorizassem a venda para o mercado externo,…

Trocar de senhas bancárias de cartões de débito/crédito e de celular; ativar a autenticação em duas etapas de contas e serviços pelo número do celular ou pelo e-mail; redobrar a atenção no uso da internet. Cuidado ao clicar em links, em mensagens, e-mail e demais redes sociais, mesmo…

Órgão de defesa do consumidor apura irregularidades como aumento abusivo de preços, adulteração de bombas e qualidade duvidosa dos produtos. Superintendente do Procon Goiás estimula ao consumidor a fazer denúncias, por meio do telefone 151, sempre que perceber qualquer anomalia em relação a preços, medidas e qualidade do…

Os fiscais foram até o estabelecimento comercial para apurar uma denúncia sobre o prazo de validade vencido de bebidas. Entre eles, refrigerantes, bebidas alcoólicas, isotônicos, iogurte, café, farinha de trigo e batata palha por exemplo. Outros três estabelecimentos comerciais –foram fiscalizados e também autuados na cidade pela mesma…

As operadoras de planos de saúde deverão fornecer informações aos consumidores sobre as cobranças dos reajustes retroativos ao período suspenso no ano de 2020. De acordo com a recomendação, as operadoras devem informar nos boletos ou documentos de cobrança equivalentes, o valor da mensalidade, a importância das parcelas referentes à…

Intitulada de “Pixtinder”, a prática consiste em paquerar através do novo sistema de pagamentos e transferências instantâneos. Como o PIX permite enviar uma mensagem de texto com a justificativa da transação, as pessoas o usam para mandar uma declaração ou a indireta para o “crush”. O Procon orienta…

Aumento médio geral nos últimos 12 meses foi de 2,05%. Mesmo serviço, no mesmo banco, pode ter diferença de até 470%, dependendo do canal utilizado (Caixas eletrônicos x Atendimento pessoal). Visitaram oito bancos da capital. Foram coletados os preços de 28 tipos de serviços considerados “prioritários” em conta…