Prática é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor. Na maioria das vezes, as ligações são realizadas pelo chamado “robocall”, um sistema de inteligência artificial que liga simultaneamente para várias pessoas. Quando isso ocorre, a primeira que atender o telefone é direcionada a um atendente de telemarketing…

Má-prestação de serviço durante a pandemia. Empresas são penalizadas por não disponibilizarem canais de atendimento aos consumidores ou não cumprirem com a lei que prevê remarcação ou reembolso…

A ação é resultado dos desdobramentos da operação realizada na semana passada pelo Procon Goiás em parceria com a Polícia Civil, por meio da Delegacia do Consumidor (Decon), em postos de Goiânia e distribuidoras localizadas em Goiânia e em Senador Canedo…

O levantamento foi realizado em 10 (dez) estabelecimentos em Goiânia, entre os dias 8 e 16 de junho de 2021. A maior variação de preço encontrada foi de 526% (R$ 4,79 – R$ 29,99) no quilo do gengibre, utilizado para o preparo do quentão. Foram verificados os preços…

Pesquisa de preços dos Procon Goiás, que apontou variação de até 366% nos preços dos presentes sugeridos para a comemoração do dia dos namorados, celebrado em 12 de junho. É o caso do vaso de Azaleia, encontrado de R$ 15 a R$ 70. O levantamento contém preços de flores, cestas…

Segundo o Procon Goiás, decreto publicado na última sexta-feira (28/5) pela Prefeitura de permite a realização de eventos com até 50% da capacidade do local, limitado a 75 convidados sem pista de dança – quantitativo que foi reduzido pela metade…

  Dos 31 estabelecimentos visitados, oito forma notificados por descumprimento às leis. Parte dos estabelecimentos visitados não tinha exemplares do Código de Defesa do Consumidor nem o número do Disque-Denúncia do órgão (151)…

Constatação do Procon Goiás apura que somente nos últimos 12 meses o principal índice que corrige esses contratos (IGPM), registrou um acumulado de 32,03%. O Procon observou ainda que, na maioria desse tipo de contrato, além da correção monetária, são inseridos na composição do reajuste, juros remuneratórios de até 1% ao mês…

  Caso seja comprovada a infração por parte das empresas, elas serão autuadas. A multa pode variar de R$680 a R$10,2 milhões, a depender da natureza, do tamanho da empresa e se há reincidência. A orientação que o consumidor fique atento à movimentação bancária da própria conta…

Levantamento foi realizado do dia 26 de abril até 3 de maio, com a análise de valores de 84 itens. A maior oscilação de preços foi encontrada nos perfumes importado…