CONTATO CENTRAL DE ATENDIMENTO
Capitais e regiões metropolitanas
3003-1467
Atendimento de segunda a sexta das 8h até 22h
Demais regiões
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Atendimento de segunda a sexta das 8h até 22h
Domingos e feriados das 8h às 20h
SAC - Reclamações e Cancelamentos
0800-880-4051
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Deficiência auditiva ou de fala
0800-880-8322
Atendimento de segunda a sexta das 8h até 22h
1) Ter em mãos os dados do estudantes para desbloquear o cartão?
- Número do cartão (16 dígitos);
- CPF do estudante e em alguns casos o do Responsável; se o CPF iniciar com zero, o mesmo deve ser informado.
- Data de nascimento do estudante (sempre)
dia: informar a data com dois dígitos (ex: 01, 02 ...)
mês: informar o mês com dois dígitos (ex: 01, 02 ...)
Ano: informar o ano com quatro dígitos ( 1996, 2002 ...)
- Código de Segurança CVV (atrás do cartão, com três dígitos)
2) Como saber qual o CPF que está cadastrado?
Quando a Unidade Escolar realiza a entrega do cartão, o aluno tem que assinar o termo de entrega, e nele consta todos os dados de cadastro do estudante.
